【Galaxy DAO】ゲムフォレックスの出金遅延まとめ!出金が遅い!出金してみたガチの着金時間&かかる日数・おすすめ銀行・方法等もまとめて解説!【随時更新】

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GEMFOREX(Galaxy DAO)

現状GalaxyDAOGEMFOREX)から出金される見込みはかなり低く、当ブログGEMFOREX関連記事過去の遺物と化す可能性が高いと考えています。一部記事参考までに暫く残すものの、少しずつ今後不要だと思われる記事非公開別趣旨の内容リライトしていく可能性があるのでご了承ください。

GEMFOREX2023年5月27日に「M&Aによる事業継承協議開始」を発表後5月31日に一時サービス停止となりました。それから協議結果債務出金遅延分)の継承各種条件・買収金額合意となり、8月1日Galaxy DAO事業譲渡されたことになっていますが、8月15日公開ホワイトペーパーV1にて出金は行わず、その分独自トークンGBOND」を発行すると発表されました。10月31日公開ホワイトペーパーV2でも大まかな内容は変わらず、これまでの経緯を踏まえれば出金される期待値は極めて低いと言わざるを得ません・・・。

GalaxyDAOM&A事業継承協議出金遅延等について詳しくは下記をご覧ください。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)出金方法に関する旧記事の情報が古いので、2022年3月28日から出金手数料が改定されるこのタイミングで大幅にリライトしました!

本記事【目次1~7】GEMFOREX2022年12月以降出金遅延を起こす前の時点での情報です。GEMFOREX買収先:Galaxy DAO)の出金遅延に関しては【目次8】でまとめているのでご参考ください。【2023年8月16日追記】

出金方法・手数料の話題以外にも、これまで私自身が実際に数多く出金してみたガチの着金時間&かかる日数、対応しているおすすめ銀行、具体的な出金手順についてまとめて解説しております。

尚、GEMFOREX入出金・資金移動に関してはこれまでいくつも記事を書いてきており、過去記事については入金・出金関連カテゴリーをご覧頂ければと思いますが、本記事と特に関連がありそうな記事については下記をご参考ください。



  1. GEMFOREXの出金は国内送金&BTC決済で基本的に手数料無料!有料になる条件は?【2022年12月19日更新】
    1. GEMFOREXの出金手段は4種類あるが、実質国内銀行送金・ビットコイン決済の2種類!中継手数料無料!【2022年12月16日更新】
    2. クレジットカードで入金しても出金が国内銀行送金になるのはGEMFOREXのみ!但し、注意点も・・・
    3. ビットコイン(BTC)決済による出金が再開!手数料無料でも1ヵ月の最低出金額・上限額の縛りが強い点には注意!【2022年12月16日追記】【2022年12月19日更新】
    4. GEMFOREX側で出金手数料が有料になる条件(7日以内に2回以上出金等)
  2. 【体験談】GEMFOREXから出金手数料4,500円をうっかり徴収された件について
  3. GEMFOREXの出金でおすすめの銀行・できない銀行
    1. 出金できない銀行
    2. 出金でおすすめの銀行
  4. GEMFOREXで出金してみたガチの着金時間・反映までにかかる日数【2022年8月9日更新】
    1. 2022年1~3月での着金時間まとめ
    2. 出金申請→着金までのスピードはさらに高速化の傾向!?【2022年8月9日追記】
  5. GEMFOREXの具体的な出金方法
    1. 個人情報登録(出金先口座)の入力
    2. 出金申請
  6. GEMFOREXの出金に関するその他注意点
    1. ポジションを保有していると出金できない
    2. 本人確認書類を提出していないと出金できない
    3. 1円でも出金すると全口座のボーナスが消える(ミラートレード口座だけ例外)
    4. 出金後●日間は入金100%ボーナス減額の制限が入る場合もあり!
    5. 複数業者間の両建て等悪質な取引をしていたら出金できない!
  7. 【悲報】GEMFOREXのお財布口座で出金手数料4500円が徴収されるようになった!【2022年10月8日追記】
  8. GEMFOREXの出金反映時間が遅くなった?コンタクトセンターへ理由を確認してみた結果・・・【2022年12月27日追記】【2023年8月16日更新】
    1. 反映時間3~15営業日はLPに都度確認をとっているから?【2022年12月28日更新】
    2. 反映時間3営業日~に戻った!出金手続きも進んでいる模様【2023年1月5日追記】
    3. 出金遅延に関する一連の経緯&進捗報告!2月中には元通りになる見込み!?【2023年2月5日追記】
    4. 出金遅延が2月中に収まらず、再度進捗報告!今後は自社でLP運営!?【2023年3月16日追記】【2023年3月23日更新】
    5. 出金遅延について再度進捗報告!eKYC導入によって出金はどうなる!?【2023年3月25日追記】
    6. 出金遅延の進捗報告!出金処理の月別進捗率からわかる完了目途は?【2023年4月1日追記】
    7. 当ブログにも出金処理早くしてと問合せあった件についてコンタクトセンターへ問合せた結果・・・【2023年4月5日追記】
    8. 出金遅延の進捗報告!サードパーティへ直接連絡するユーザーが増えたことが新たな問題?【2023年4月8日追記】
    9. 出金遅延の進捗報告!分別保管口座凍結でさらに長期化するかも!?【2023年4月18日追記】
    10. 出金遅延の進捗報告!LP審査未完了でも建て替えて出金処理を進めている!?【2023年4月24日追記】
    11. 出金遅延の進捗報告!「LP審査未完了でも建て替えて出金」⇒「LPとの審査促進の交渉」へ文言が変わった!?【2023年4月27日追記】
    12. 出金遅延の進捗報告!公式ツイッターアカウント削除についてコンタクトセンターへ確認した結果・・・【2023年4月28日追記】
    13. 出金遅延の進捗報告!出金待ちの全ユーザーへ週1回の定額出金&月末に年利5%の遅延損害金という新たな方針!【2023年5月1日追記】
    14. 出金遅延の進捗報告!週1回の定額出金に関するFAQが追加される!【2023年5月5日追記】
    15. 出金遅延の進捗報告!サードパーティへの連絡でのアカウント停止措置をさらに強化?【2023年5月9日追記】
    16. 最初の定額出金(分割出金)は一律1万円!【2023年5月12日追記】
    17. 出金遅延の進捗報告:50億円持ち逃げされた&NFT販売開始!?【2023年5月16日追記】
    18. 出金遅延の進捗報告:NFTに加えて第三者割当増資による資金調達!?【2023年5月22日追記】
    19. 出金遅延の進捗報告:第三者割当増資⇒ついにM&Aによる事業継承の協議開始で8/1譲渡予定!?【2023年5月27日追記】
    20. 一時サービス停止で、出金は譲渡予定の8/1以降?定額出金は停止&遅延損害金は継続【2023年6月1日追記】
    21. 一時サービス停止により、出金申請分以外の預かり金も遅延損害金の対象に!【2023年6月5日追記】
    22. 8/1以降のサービス再開は濃厚?旧オーナーが出金遅延を全解消できるだけの十分な事業継承金額を得られるのか?【2023年6月14日追記】
    23. 買収先と債務(出金遅延分)も含め継承で合意!譲渡金額等についてはまだ協議中だけど正式合意も秒読み?【2023年6月21日追記】
    24. 現時点でサービス再開は9月中、出金は8/1~9/30が目途【2023年6月23日追記】
    25. 分別保管口座は問題解消するまで永続的に凍結?出金開始予定日は変更なしとのことだけど・・・【2023年6月27日追記】【2023年6月28日更新】
    26. 7/21最終協議で買収金額は6.5億ドルで合意!予定通り出金遅延全解消される期待値が上がった!?【2023年7月24日追記】
    27. 出金遅延者への出金対応は8/15~31の予定。現在買収先「Galaxy DAO」のホワイトペーパー公開待ち。【2023年8月3日追記】
    28. ホワイトペーパー公開:8/15~31出金予定は嘘だった!独自トークン「GBOND」発行で、日本円で出金はされない模様・・・【2023年8月16日追記】

GEMFOREXの出金は国内送金&BTC決済で基本的に手数料無料!有料になる条件は?【2022年12月19日更新】

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GEMFOREXの出金手段は4種類あるが、実質国内銀行送金・ビットコイン決済の2種類!中継手数料無料!【2022年12月16日更新】

まず、GEMFOREX出金手段は以下4種類です。

GEMFOREXの出金手段(2022年12月16日現在)
  • 銀行送金(基本通貨:日本円)
  • ビットコイン決済(基本通貨:ビットコイン) ※2022年12月15日再開
  • bitwallet決済(基本通貨:ドル,日本円) ※メンテナンス中
  • 中国国内銀行決済(基本通貨:中国人民元)

bitwalletはもう何年もメンテナンス中のままで、ユーザーの殆どが日本人だと想定されるので中国国内銀行人民元で出金されてる方は極僅かではないかと思われます。

要するにGEMFOREX出金はほぼ銀行送金)のみで、この銀行送金には海外送金国内送金の2種類あるのですが、私の経験上、GEMFOREX出金海外送金になったことは一度もなく、全て国内送金されています。国内送金だと、海外送金の時のような中継手数料(約2,500~5,000円)がかかることがなく、着金までの時間も早いです。

2022年12月15日からビットコイン(BTC)決済による出金再開しました。詳細はこちらをクリックすると該当の項目へジャンプします。

尚、GEMFOREXではSWIFT CODE(スウィフトコード)がない銀行への出金手続きを行うことができず、決して出金国内送金することを約束しているわけではありません。

しかし、近年は出金でも国内送金する海外FX業者が増えてきており、国内送金自体が珍しくなくなってきた気がします。海外FXといえば出金=海外送金扱いで中継手数料がかかるのがネックという常識もなくなりつつあるのかもしれません。

GEMFOREX出金中継手数料が発生したことが実は一度もないという体験談について下記の記事で記載しております。興味のある方は合わせてご参考ください。

出金手数料無料
GEMFOREXの出金手数料(中継手数料)が無料か有料かは送金代行会社の判断次第という事実・・・ 

クレジットカードで入金しても出金が国内銀行送金になるのはGEMFOREXのみ!但し、注意点も・・・

GEMFOREX出金を語る上で決して見逃せないポイントが、銀行送金以外の入金手段(クレジットカード・ビットコイン・イーサリアム等)を使って入金しても出金国内銀行送金になる点なのですが、恐らくクレジットカード入金しても出金国内銀行送金になるのはGEMFOREXのみではないかと思います。

通常クレジットカード(もしくはデビットカード)で海外FX業者へ入金した場合、出金時はマネーロンダリング対策で入金額の分はクレジットカードへ返金され、利益分は銀行送金となるのですが、GEMFOREXの場合は全額銀行送金という扱いです。クレジットカードへ返金されると着金するまでのタイムラグ(長くて2~3ヶ月)がありますが、GEMFOREXではそれがない分、クレジットカード入金でも出金で着金が早いというのは大きなメリットだと言えますね。

入金100%ボーナスに当選していてもクレジットカード(もしくはデビットカード)入金だと付与されるボーナスが半減してしまいますが、ジャックポットだとボーナスは全額付与されます。また、ボーナスを度外視して考えてもMT4/MT5口座一瞬で入金が反映されますし、GEMFOREXクレジットカード入金することは出金まで考慮すると他社よりもメリットが大きいとも言えます。

※この仕組みを利用してGEMFOREXではクレジットカードのポイントの獲得も計算できるのですが、このクレジットカード入金のポイント戦略について興味のある方は下記の記事をご参考ください。(露骨なポイント狙いは厳禁ですが・・・)

クレジットカード入金
GEMFOREXのクレジットカード入金で毎月10万円をローリスクでゲットする方法 ※XMの場合もおまけで紹介

但し、クレジットカード入金の場合、出金の際以下の点に注意する必要があります。

GEMFOREXでクレジットカード入金時に出金で注意すべき点
  1. 出金申請時に、クレジットカードの表面画像提出が必須
  2. 一度も取引しないで出金 → 着金に時間がかかる可能性
  3. 5万円以上の入金で数回程度の取引で出金 → 着金に時間がかかる可能性

GEMFOREXマイページの「クレジットカード登録」でクレジットカードの表面画像を提出しておかないと、クレジットカード入金額分出金ができません。マネーロンダリングの観点でこの表面画像の提出は義務化されています。

また、一度取引しなかったり等するとマネーロンダリングの観点であまりよろしくないですので、クレジットカード入金される際はしっかり取引するように気を付けましょう。

ビットコイン(BTC)決済による出金が再開!手数料無料でも1ヵ月の最低出金額・上限額の縛りが強い点には注意!【2022年12月16日追記】【2022年12月19日更新】

2022年12月15日からビットコイン(BTC)決済による出金再開しました。買収したBitterzでは可能だったBTC出金ですが、仮想通貨取引開始に伴って再び再開しました。

公式サイトの出金方法のページで、ビットコイン決済がまだメンテナンス中になっていましたが、ブラウザのキャッシュクリアをしたら下記のように情報が更新されていました。

ゲムフォレックスBTC出金方法1

出金申請してから着金までの反映時間銀行送金と変わらず、手数料もかからないのですが1ヵ月での最低額0.1BTC)・上限額3,000ドル)の縛りがある点には要注意です。

現在のレート1BTC=17400ドル or 240万円、1ドル=138円)だと0.1BTC=24万円、3,000ドル=41.4万円です。出金額24万円41.4万円の間に収めないといけません。制限強めですね・・・

尚、BTC出金の方法は至って簡単で、マイページ出金する際、出金額を入力したら出金先の「ビットコインアドレス」(下記赤丸)を入力して出金申請を行えばBTC出金ができます。

ゲムフォレックスBTC出金方法2

仮想通貨を資産として保有されているような方は需要がある出金方法かもしれませんね。

GEMFOREX仮想通貨による出金時に、googleアプリ二段階認証を求められるようになりました。また、これはGEMFOREXに限らず、仮想通貨送金では共通して気をつけるべき点ですが、送金先アドレス記載ミスがあると着金せず、お金も戻ってこないのでくれぐれもご注意ください。【2022年12月19日追記】

GEMFOREX側で出金手数料が有料になる条件(7日以内に2回以上出金等)

GEMFOREXでは出金手数料は基本的には無料で、ほぼ国内送金されるはずので中継手数料もかからないのですが、下記の条件ではGEMFOREX側で出金手数料が発生するので注意が必要です。

GEMFOREX側で出金手数料が有料になる条件
  1. 一度も取引しないで出金 → 手数料4,500円
  2. ボーナスのみの取引で出金 → 手数料4,500円
  3. 7日以内に2回以上出金 → 2回目から手数料は出金額の2% or 20万円以下は一律4,500円 2022年3月28日から改定
  4. 海外口座へ送金する場合 → 月2回目から手数料は出金額の2% or 20万円以下は一律4,500円

上記で特に注意すべきなのが3で、従来「24時間以内に2回以上出金」という条件だったのが、2022年3月28日から「7日以内に2回以上出金」に改定(改悪とも言いますが・・・)されました。

この改悪に関してはSNSでわりと否定的な意見が散見されましたが、元々のGEMFOREX側の出金手数料の負担って結構大きいと思うんですよね。知名度も上がってユーザー数がかなり多くなってきて、この条件は緩めても経営的に問題ないという判断でしょうか?

少なくとも私自身は週に2回以上出金することは滅多にないので、ほぼ影響はないのですが、そもそも入金100%ボーナスの開催サイクルを考慮すればそんな週に何度も出金しない方がいいと思うんですけどね。出金した時点でボーナス消滅しちゃいますし・・・

まあボーナス気にしてないという方でも、今後も週1回までは出金手数料無料なわけですし、トレードの証拠金で使わない出金予定のお金はお財布口座に溜めておけばいいのではないでしょうか?(

お財布口座からの出金でも出金手数料4500円(もしくは45ドル)が徴収されるようになったのでご注意ください。詳細については下記の記事をご覧ください。【2022年10月8日追記】

ゲムフォレックス バレンタイン
GEMFOREXのお財布口座とは?使い方・資金移動や出金に伴うボーナス消滅条件・連続操作・出金手数料について解説!

ちなみに、私は以前うっかり「24時間以内に2回以上出金」の条件に引っかかって手数料4,500円を徴収されたことがありまして・・・次の項目はその体験談についてです。



【体験談】GEMFOREXから出金手数料4,500円をうっかり徴収された件について

困ったペンギン

私自身GEMFOREX出金する時、海外送金の中継手数料は一度もかかったことがないのですが、先日(2021年8月12日)うっかりミスで出金手数料4,500円を徴収されてしまったということがありました(泣) 備忘録も兼ねて本記事で体験談を記載させて頂きます。

いつものようにマイページから出金手続きを済ませ、GEMFOREX側の処理が終わって「【GEMFOREX】出金完了のご案内」というメールが届き、中身を見て目を疑いました・・・

GEMFOREX出金手数料4,500円

いつもは0円の手数料の項目に4,500円という金額が・・・もし中継手数料がかかるにしてもGEMFOREX側から明示できるものではないですし、これはGEMFOREXからガチで徴収されている手数料ではと思い、手数料がかかる条件について公式サイトで再確認しました。

24時間以内に2回以上のご出金をいただく場合は、都度、出金額の2%(20万円以下は一律4500円 ※USD口座の場合には45USD)を頂戴いたします。
GEMFOREX公式サイト:ご出金依頼より抜粋

当時は上記の通り24時間以内に2回以上出金」で有料という条件でしたが、2022年3月28日から「7日以内に2回以上出金」で有料という条件に改定されているのでご注意ください。

確定申告を見据えて分けて出金したかったので、2回に分けて出金したのですが、これが24時間以内に2回以上のご出金の条件に引っかかってしまったようです。そりゃ1日に何度も出金することを容認してたらGEMFOREX側の負担が無限にかかってしまうわけですし、冷静に考えればこういうルールで縛るのは至極当然なのですが、そこまでの考えには至らずにうっかりミスで4,500円取られてしまいました・・・

出金手数料が有料になる条件の詳細については前項で解説してますが、くれぐれもお気をつけください。



GEMFOREXの出金でおすすめの銀行・できない銀行

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出金できない銀行

GEMFOREXでは国内の全て金融機関に対して出金できるわけではなく、海外送金が受け取り可能なSWIFT CODE(スウィフトコード)がない銀行へは出金手続きができないようになっています。

実際には国内銀行送金されるものの、マイページ上の「個人情報登録」の画面では、スウィフトコードを含めて出金先口座の情報を入力する必要があります。

尚、以下のスウィフトコードの金融機関は、GEMFOREXの取扱銀行からの海外送金を受け取れない可能性があり、指定できないとのことなのでご注意ください。

JPPSJPJ1 ゆうちょ銀行
SNYBJPJT ソニー銀行
HAMAJPJT 横浜銀行
BOKIJPJZ 沖縄銀行
NISIJPJT 西日本シティ銀行
SIGAJPJT 滋賀銀行
HKDBJPJT 北海道銀行
HIMEJPJT 愛媛銀行

※上記は2021年1月にGEMFOREXのサポートへ確認した内容で、将来的に変わる可能性があります。

ご自身で出金に使いたい銀行が対応しているのかどうかは出金申請をする前に一度確認しましょう。〇〇銀行 SWIFT」「〇〇銀行 海外送金 受け取り」等のキーワードでググって頂ければすぐに確認できると思います。

上記以外の銀行でも対応できないところも中にはあるかもしれませんが、実際にはメガバンク・楽天銀行やジャパンネット銀行といったネット銀行等殆どの国内の金融機関で対応しています。

出金でおすすめの銀行

基本的にはスウィフトコードがあって海外送金の受け取りのできる金融機関であればどこでも問題ないと思いますが、敢えてGEMFOREX出金でおすすめするなら三井住友銀行楽天銀行辺りではないでしょうか?

GEMFOREX入金先口座がこれらの銀行になることがわりと多く()、同一銀行からの入金だと振込手数料も無料で、マイページで振込手数料返却申請をする手間も省けますし、さらにいえば入金と出金で銀行口座を別にせずに同じ口座を使った方が管理しやすいのではないかと思います。
※入金先口座は都度変わる仕組みの為、将来的にはこの傾向が変わる可能性があります。



GEMFOREXで出金してみたガチの着金時間・反映までにかかる日数【2022年8月9日更新】

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Q
GEMFOREXの出金にかかる日数・時間どれくらいでしょうか?
A

だいたい1~2営業日以内着金することが多いです。
※詳細は以下本文をご覧ください。

2022年1~3月での着金時間まとめ

まず、GEMFOREX出金でかかる日数・着金時間の目安として、公式サイトでは下記のようにおよそ3営業日と記載されています。

出金依頼から指定口座への反映までの時間を教えて下さい。

内容を確認し、問題ないと判断された場合、出金処理をかけます。おおよそ3営業日とお考え下さい。

引用元:GEMFOREX公式サイト「GEMFOREXのよくある質問(FAQ)

では、実際に私が2022年1~3月の間にGEMFOREX出金してみた分の着金時間がどれくらいなのかを下記の通り表にまとめてみました。下記の日時はマイページと銀行アプリから確認しています。

出金依頼日時
GEM振込処理日時
着金日時
かかった営業日
2022/3/19 1:12
2022/3/21
2022/3/23
2
2022/3/12 9:45
2022/3/14
2022/3/15
1
2022/3/1 17:09
2022/3/3
2022/3/4
2
2022/2/24 16:10
2022/2/25
2022/2/28
1
2022/2/20 16:43
2022/2/21
2022/2/22
1
2022/2/8 22:29
2022/2/10
2022/2/14
3
2022/1/7 11:03
2022/1/7
2022/1/11
2
2022/1/3 16:48
2022/1/4
2022/1/5
1

※月~金15時以降の出金依頼は翌営業日の依頼として計算しています。土日の出金依頼も翌月曜日分の依頼としています。

上記ご覧の通り、3営業日かかったのは一度だけで、だいたい1~2営業日で着金しています。実際3営業日かかることは結構珍しく、2021年まででも殆どが1~2営業日で着金してました。

GEMFOREXのサポートがもし平日深夜や土日も営業するようになれば、出金先口座がモアタイムシステム対応の金融機関ならさらに早くできるとは思いますが、現状これだけ早くて中継手数料も取られないなら十分ではないでしょうか?

出金申請→着金までのスピードはさらに高速化の傾向!?【2022年8月9日追記】

ここ数か月でGEMFOREX出金依頼→着金に至るまでにかかる時間がさらに早くなってる気がします。(最近他社の出金もかなり早くなってきていて、FX業界全般的に高速化の傾向な気もしますが・・・)

参考までに、私自身が昨日出金申請して先程銀行口座に着金するまでの時間がどれくらいなのかを載せておきます。以下、マイページ内にある「出金依頼受付状況」です。
HKT(UTC+8)というのは香港時間で、日本時間(UTC+9)よりも1時間早いです。

GEMFOREX出金スピード高速化1

具体的にGmailの履歴を見ていきますが、まず「出金申請内容のご確認」と「出金申請受理のご報告」は同じ時刻ですね。メール内のURLクリックするだけですので・・・

GEMFOREX出金スピード高速化2
GEMFOREX出金スピード高速化3

出金申請受理がされてから約3時間後に「出金完了のご案内」メールがきました。GEMFOREXサポートセンターは17時までですけど、このメールは意外と18時台にくることもあるんですよね。

GEMFOREX出金スピード高速化4

約6時間半後の深夜1時過ぎに出金先の指定口座へ着金しました。マイページで出金申請してからだと約11時間後ですね。

GEMFOREX出金スピード高速化:楽天銀行への着金

モアタイムシステムとはいえ、僅か半日足らず着金までいってしまうのはやっぱり早くなりましたねw ここ数か月は大抵こんな感じです。7日以内に2回以上出金だけはしないように気をつけておけば(出金手数料を徴収される為)、これだけ早くて中継手数料も取られないなら特に言うことはないですね。



GEMFOREXの具体的な出金方法

ゲムフォレックス OK

それでは、GEMFOREX具体的な出金手順について解説していきます。

個人情報登録(出金先口座)の入力

まず、GEMFOREX出金するには出金先口座の情報をマイページの「個人情報登録」で入力する必要があります。出金先口座海外送金が受け取り可能なSWIFT CODE(スウィフトコード)のある銀行でないと出金できませんのでご注意ください。

具体的な手順については、下記口座開設方法の記事に記載してます。まだ「個人情報登録」を登録されてない方は、リンク先の記事を参考にして頂き、入力を完成させましょう。

ゲムフォレックス 空手
ゲムフォレックスの口座開設方法(新規/追加/MT4/MT5)・口座タイプの種類・クイック口座の罠について解説!

出金申請

個人情報登録」の入力ができていれば、マイページから出金申請を行います。左側メニュー「ご出金」もしくは「保有口座一覧」の中にある出金したい口座番号の「出金」ボタンをクリックします。

該当の「出金口座」を選択し、出金する「金額」を入力します。
個人情報登録がまだの方は「登録はこちらから」の「こちら」をクリックすると登録画面に飛ぶので、出金申請する前に入力しておきましょう。

上記出金ルールについて同意します」のチェックボックスをクリックしてチェックします。また、クレジットカード入金されている方は「クレジットカード登録」の入力・画像の挿入をします。

入力が終わりましたら「上記内容にて出金する」ボタンをクリックします。

GEMFOREXから「【GEMFOREX】出金申請内容のご確認」という件名のメールが届きますので、メール内のURLをクリックします。
※URLの有効期限は45分間とのことですので、もし時間切れで申請が受理されなかった場合は再度マイページから出金申請をしましょう。

「【GEMFOREX】出金申請内容のご確認」メール

GEMFOREXの出金リクエスト受付」のページで受理された旨の画面が表示されたら「【GEMFOREX】出金申請受理のご報告」という件名のメールが届きます。

「【GEMFOREX】出金申請受理のご報告」メール

その後、GEMFOREX内での振込処理の手続きが完了すると、「【GEMFOREX】出金完了のご案内」という件名のメールが届きます。

「【GEMFOREX】出金完了のご案内」

このメールが届けば、大抵は1~2営業日もあれば指定の出金先口座着金します。
※もし7営業日経過しても着金しない場合はGEMFOREXサポートセンターへ確認しましょう。



GEMFOREXの出金に関するその他注意点

おねがい

最後に、GEMFOREX出金に関するその他注意点についてです。

ポジションを保有していると出金できない

出金依頼」ページの備考欄にも下記のような記載があります。ポジションがアクティブのままだと出金できない仕組みなので、出金の際には全ポジションをクローズしておく必要があります。

出金元の口座にてポジションを保有されている場合、出金を行う事は出来ません。予期せぬストップアウト(強制ロスカット)が執行される可能性もある為、全てのポジションを決済頂いた事をご確認の上で行って頂きますようお願い申し上げます。

GEMFOREXマイページのご出金依頼より引用

本人確認書類を提出していないと出金できない

GEMFOREXでは口座開設入金トレードまでは本人確認書類未提出でもできてしまう仕組みです。未提出のままだとボーナスの受け取りができませんし、トレードでせっかく利益が出ても出金ができません。

最初の口座開設時に提出しておくのが一番望ましいのですが、まだ未提出の方は下記口座開設方法の記事を参考にして先に提出しておきましょう。

ゲムフォレックス 空手
ゲムフォレックスの口座開設方法(新規/追加/MT4/MT5)・口座タイプの種類・クイック口座の罠について解説!

1円でも出金すると全口座のボーナスが消える(ミラートレード口座だけ例外)

上記と同様、「出金依頼」ページの備考欄に記載されています。証拠金増強の為に入金100%ボーナスジャックポットを使っている場合、出金したらボーナスが全口座から消えてしまうので要注意です。どのタイミングで出金するかは予めよく検討しておく必要があります。また、口座間の資金移動で、オールインワン口座ノースプレッド口座への資金移動出金扱いになるのでご注意ください。

本出金依頼(出金額問わず)をいただきますと付与させていただいております ボーナス(CREDIT)がお客様名義で保有されている全口座から消失してしまいます。

GEMFOREXマイページのご出金依頼より引用

尚、ミラートレード口座でボーナスを使っている場合は例外で、MT4/MT5口座で出金してもミラートレード口座に関してはボーナスが消失しません。但し、ミラートレード口座MT4/MT5口座へ1円でも資金移動をするとミラートレード口座のボーナスは消失します。

GEMFOREXボーナス消滅条件については下記のボーナス記事で詳しく書いてますので、興味のある方は以下ご参考ください。

gemforexlove アイコン
【最新版】ゲムフォレックスのボーナスはいつ?開催サイクル・条件・仕組み・禁止行為・注意点を把握していざ攻略へ!【随時更新】

出金後●日間は入金100%ボーナス減額の制限が入る場合もあり!

かつては出金後30日間までは入金ボーナス100%⇒30%になるというルールがあったもののいつの間にかなくなり、その後出金後3日間までは入金ボーナス100%⇒50%になるというルールができ、それもいつの間にかなくなりました。

つまり、この辺のルールはGEMFOREX側の都合で急に変わることがあります。毎回入金100%ボーナスの度に条件が変わってないか確認するようにしましょう。

複数業者間の両建て等悪質な取引をしていたら出金できない!

これも「出金依頼」ページの備考欄に記載されています。普通にトレードしていたら特に問題ありませんが、規約違反に相当するような行為をしていることがバレたら出金拒否口座凍結になる可能性があります。

※当社では、ボーナスやゼロカットステムの盲点を利用した悪質な取引を禁止しており、また、利用規約第12条13項14項に基づき、2つの業者(または複数業者)に入金して両建て取引する行為または当社複数口座で両建て取引する行為は禁止させて頂いております。入金ボーナスを使ったこれらの行為で取引されていたと弊社が判断した場合は、出金申請時のタイミングで損失補填額(ゼロカットステムにて弊社が負担した金額)を差し引いた金額が出金額となります。この判断につきましては、当社監視チームによる経験上での判断となり、お客様の意図と相違がある事もございますが、疑いが生じた時点で執行をさせて頂く場合がございます。

GEMFOREXマイページのご出金依頼より引用



【悲報】GEMFOREXのお財布口座で出金手数料4500円が徴収されるようになった!【2022年10月8日追記】

困ったペンギン

2022年2月GEMFOREXお財布口座が誕生して以来、ずっと発生していなかったお財布口座からの出金手数料が発生するようになったので要注意です。詳細については下記の記事をご覧ください。

ゲムフォレックス バレンタイン
GEMFOREXのお財布口座とは?使い方・資金移動や出金に伴うボーナス消滅条件・連続操作・出金手数料について解説!

GEMFOREXの出金反映時間が遅くなった?コンタクトセンターへ理由を確認してみた結果・・・【2022年12月27日追記】【2023年8月16日更新】

ゲムフォレックス 困った猫

反映時間3~15営業日はLPに都度確認をとっているから?【2022年12月28日更新】

GEMFOREXでは2022年12月上旬規約違反者への対応厳格化に伴い、一時的に出金スピードが遅くなっていたものの、わりと早い段階で元通り(元に近い状態)になっていました。

しかし、年末に差し掛かって再び出金スピードが遅くなっており、公式サイトでは下記のように出金反映時間が書き換えられていました。以前のお知らせページでも対応厳格化の対応で遅くなることはありうるとは確かに書いてましたけど、3~15営業日ということなら再度お知らせに載せて頂きたいのですけどね・・・

ゲムフォレックス銀行送金出金反映時間
ゲムフォレックスビットコイン出金反映時間

今回の規約違反者への対応厳格化によって利益取り消し&アカウント削除されてる方がチラホラ見受けられ、ちょうどこのタイミングで入金200%ボーナスを連発したのもあり、資金繰りが厳しいのでは?と勘繰る声もあるようですが・・・

とりあえずなぜ出金反映時間が遅くなったのかをコンタクトセンターへ直接問い合わせてみました。

gemforexlove@管理人
gemforexlove@管理人
Galaxy DAO
What will happen?

            

上記出金方法のページで出金反映時間が従来よりも大分遅く幅を持たせた記載になった理由をご教示頂けますでしょうか?

         

銀行送金 3営業日〜15営業日
ビットコイン決済 3営業日〜10営業日

         

最近の規約違反者への対応厳格化に伴う人的リソースの不足が要因ということならまだいいのですが、年末の薄商い相場の中でもここ2週間で200%ボーナスを連発しているところからも資金繰りに苦労しているのではとユーザーに不安視されても仕方ないのではないかと思います。

        

せめてユーザーの不安を払拭する為にも、公式サイトのお知らせかツイッターで何らかの説明をした方がいいとは思うのですが・・・

GEMFOREX
GEMFOREX

ご連絡ありがとうございます。

     

お問い合わせに関しまして、

      

>上記出金方法のページで出金反映時間が従来よりも大分遅く幅を持たせた記載になった理由をご教示頂けますでしょうか?

      

下記ページにてご案内させて頂いております通り、

Galaxy DAO
What will happen?

     

お客様のお取引中やご出金依頼受付後に、
LP側に弊社よりお客様のお取引についての確認が行われておるためでございます。

      

なお、年末のボーナスキャンペーンは例年どおりの開催でございます。

ご理解賜りますようお願い申し上げます。

gemforexlove@管理人
gemforexlove@管理人

ご回答頂き、ありがとうございます。

       

>お客様のお取引中やご出金依頼受付後に、
>LP側に弊社よりお客様のお取引についての確認が行われておるためでございます。

       

ご回答内容については承知致しましたが、
LPの確認が入る点については下記ページのどの箇所に該当するのでしょうか?
(何度か読み返してるのですが、見つけられません・・・)

Galaxy DAO
What will happen?
GEMFOREX
GEMFOREX

ご連絡ありがとうございます。

     

大変失礼いたしました。

前回のご案内の以下部分は不要でございました。
【下記ページにてご案内させて頂いております通り、
https://gemforex.com/withdrawal_w.php

      

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

     

何卒よろしくお願い申し上げます。

公式サイトに書いてあると言ってたのに実は書いてなかったという突っ込みはとりあえず置いておきたいと思いますw

出金依頼がある毎にGEMFOREX⇒LP側へ都度取引内容の確認をとっているからだそうです。過去の取引内容についても不正がなかったかどうか遡って調査をされているのでしょうか?不正ユーザーをある程度一掃できたと判断できるまでこの措置が続くのでしょうか?

実際のところいつまでこの措置が続くのかはわかりませんが、当面はGEMFOREX出金スピード銀行送金3~15営業日ビットコイン3~10営業日)が続くと考えておいた方が良さそうですね。出金依頼はある程度時間がかかるものだと想定し、余裕を持ってするようにしましょう。

尚、「年末のボーナスキャンペーンは例年どおりの開催」というのは確かにその通りですねw 2021年12月ベッカムアンバサダー就任記念初回3万円+200%ボーナスの大盤振る舞いでしたし。

まあとはいってもGEMFOREX側説明不足感は否めないですけどね。出金がスムーズに行われるのかどうかという点はFX業者信頼性を測る上で物凄く重要というか繊細な部分でもありますので、大事な情報についてはもう少しこまめに共有して頂きたいと思う次第です・・・

反映時間3営業日~に戻った!出金手続きも進んでいる模様【2023年1月5日追記】

年越しして2023年1月4日に日本の金融機関の業務が再開されてから、GEMFOREX公式サイト記載出金反映時間も従来の「3営業日~」に記載が戻っているようです。

GEMFOREX銀行送金出金反映時間
GEMFOREXビットコイン出金反映時間

また、GEMFOREX公式サイトトップページで確認できる出金手続きの状況についても、1月3日までは12月19日夜申請分までで止まっていたところ、現在は12月31日夜申請分まで出金手続きが完了しているようです。これだけ見ると現在は実質1営業日で処理されていることになりますね。

GEMFOREXトップページ出金手続き状況

3~15営業日」の表記がなくなったということはLPへの都度確認がなくなったのかもしれませんね。まあ反映時間についてはもう少し様子を見る必要がありますし、不正取引を疑われたら当然時間かかる可能性はありますが、出金スピードについてはこれで従来通りに戻るといいですね・・・

出金遅延に関する一連の経緯&進捗報告!2月中には元通りになる見込み!?【2023年2月5日追記】

GEMFOREX公式サイト内で「3~15営業日」という表記がなくなった後でもまだ出金遅延が続いており、私自身も1月半ば出金申請した分がまだ手続き中)ということもあってちょうどコンタクトセンターといろいろやり取りしていたのですが・・・
17営業日かかりましたが、無事着金まで確認済みです。

そんな中ようやくGEMFOREX側から今回の不正利用者への対応厳格化に伴う出金遅延等に関するお詫び進捗報告がされました!以下、全文引用させて頂きます。

出金遅延によるお詫びとご報告

昨年12月初旬より発生しておりました一部のお客様への出金遅延につきまして、ご迷惑とご不安をおかけしました事、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。

本日は、出金遅延によるお詫びと進捗報告、その原因と今後についてのご連絡となります。
大変重要なご案内となりますので最後までお読み頂けますと幸いです。

※本内容はあくまで2023年1月31日現在の状況を元にお伝えしております。

・出金遅延と進捗報告
昨年12月初旬より発生しておりました一部のお客様への出金遅延につきまして、当社契約のリクイディティプロバイダー(Liquidity Provider)との協議、今後の方針、原因調査が概ね終了しました。後述の理由により全てのお客様に対してではございませんが、2月中には解消に向かい通常通りに行われる事になりそうです。(あくまで現時点では予定とさせて下さい)

※リクイディティプロバイダー(Liquidity Provider)とは、マーケットメーカーや市場提供元となり、省略してLPと呼ばれます。LPにより全ての取引の有効性は判断されます。

・今回の原因につきまして
年々、第三者名義貸しや当社口座転売、ボーナスを利用した利用規約違反などが急増し、2022年中頃から集団による前述の利用規約違反に歯止めが効かなくなってまいりました。結果、2022年11月後半、当社契約のリクイディティプロバイダーから指導が入り、利用規約ならびにガイドライン違反者への厳格な対応を実施する事になりました。その事により、本件と関係のない一部のお客様にまでご迷惑が及んでしまった形となります。これは当社に限らずボーナスを提供する全海外ブローカーが被害に遭っている事が確認取れており、被害総額につきましては当社が一番大きかったようです。

・今後につきまして
健全な取引を行なって頂けているお客様にご迷惑をかけぬよう、当社契約のリクイディティプロバイダーの指導の下、利用規約ならびにガイドライン違反者への厳格な対応を今後も継続してまいります。特に2022年12月19日〜末日に出金申請を行なわれているお客様につきまして、前述の違反者(疑いも含)が数多く含まれている事が判明しており、この期間に出金申請をされたお客様につきましては予定よりも大幅に遅延する可能性がございます。違反者につきましては利用規約ならびにガイドラインに沿った処置を行い、そうでないお客様につきましては、お時間頂戴しておりますが必ず出金してまいる事をお約束いたします。また、出金順序につきましては出金申請順ではなく取引内容を確認し問題ないと判断された方から順に行いますので前後いたします点、ご了承下さい。こちらにつきましては従来通りの手順となります。そして、以下に該当する方々につきまして国際刑事警察機構の協力の元、2月6日(月)に日本国内の警察に被害届を提出し、訴訟の準備に入らせて頂く事が決定いたしました。

・当社アカウントの名義貸しや口座転売を募集、また促した者
・当社アカウントの名義貸し、口座転売を行った者
・当社が倒産、資金ショート、自転車操業など事実無根の噂を広めた者
・収納代行会社や決済代行会社に対して差し止めを要求し出金遅延に拍車をかけた者
・利用規約、ガイドライン違反している事を自ら認識しながら被害者として事実と違った内容を拡散した者
・今回の騒動をあたかも全ての人に起こっているかのように煽り拡散した者
・今回の騒動を煽り拡散する為だけにSNSアカウント、オープンチャットなどを開設または参加し騒動を大きくした者
・その他、事実と異なる発言など誹謗中傷を行ったと当社が判断した者ならびに本騒動に便乗した者

などが警察への被害届けと訴訟対象となります。

※すでに謝罪を頂き当社が謝罪を受け入れ和解した者につきましては対象外となります。

約2ヶ月のお時間を頂戴し、多くの方からの情報提供、関係各所からの情報開示も頂き、主犯格とSNSなどネットでの発言を行なっていた者の個人また法人の特定はほぼ完了しました。S N Sなどネットだけではなく全国各地でセミナーを開催していたグループもおり、またパートナーであるI Bが加担していた事実も判明し、人数は当社が想像していた以上に甚大となっております。
ご協力頂きました皆様にはこの場をお借りて心より感謝を申し上げます。

最後に改めて、昨年12月初旬より発生しておりました一部のお客様への出金遅延につきましてご迷惑とご不安をおかけしました事、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

今後、このような事が起きぬよう細心の注意を払い、社内体制を見直し、整えてまいります。

ご迷惑をおかけしている一部のお客様につきましては引き続き、ご不安な日々となりますが、必ず解決させてまいりますのでお時間頂戴頂けますと幸いです。
これ以上事態が大きくならぬよう引き続きの静観のご協力をお願い申し上げます。

なお、本件につきましてのお問い合わせにつきましては、お控え下さいますようお願い申し上げます。

今後とも引き続きGEMFOREXをよろしくお願い申し上げます。

引用元:GEMFOREXからのお知らせ「出金遅延によるお詫びとご報告

文章が少し長いので、以下ざっくりと要点をまとめてみました。

  • LPとの協議、原因調査、対策が概ね終了し、2月中に通常通りになる見込み(一部ユーザー除く)
  • 2022年中頃からボーナスを提供する海外ブローカーに対する集団による規約違反に歯止めが効かなくなり、その中でもGEMFOREXが最も被害総額が大きい。2022年11月後半にLPから指導が入り、規約違反者への対応厳格化を実施。
  • 2022年12月19日〜末日に規約違反者が数多く含まれている為、この期間に出金申請したユーザーは、予定よりも大幅に遅延する可能性。
  • 出金順序は出金申請順ではなく、取引内容を確認し問題ないと判断されたユーザーから順に実施。
  • 国際刑事警察機構の協力の元、2023年2月6日(月)に日本国内の警察に被害届を提出し、訴訟の準備に入る。主犯格とSNSなどネットでの発言を行なっていた者の個人また法人の特定はほぼ完了。

ようやく一連の不正利用者への対応について一段落つき、大半のユーザー今月中には通常通り出金に戻りそうとのことで、これは素直に朗報ですよね。去年12月中出金手続きしたのにまだ手続き中という方も結構いらっしゃると思うのですが、原因が原因なのでこればかりは運が悪かったと思って信じて待つしかなさそうですが・・・

あと少し気掛かりなのが、ICPOの協力で日本警察被害届を出すとのことですが、日本金融ライセンスを持っていない海外業者GEMFOREX日本警察被害届を出すということですね。やっぱり海外FXは危ないという論調になって海外FX業者への風当たりがさらに厳しくなるのか、また物議を醸すことになるのか今後どうなっていくのか現段階では読めませんが・・・

まあまずは私自身も含めて一般ユーザー着金までにかかる時間がちゃんと元通りになるのかを確認するところからですよね。暫く様子を見て事実確認ができればまた本記事にて追記していきたいと思います。

出金遅延が2月中に収まらず、再度進捗報告!今後は自社でLP運営!?【2023年3月16日追記】【2023年3月23日更新】

本項目記載GEMFOREXのお知らせにて宣言されていた通り、2023年3月20日からeKYCという本人確認システム導入されました。新規ユーザーだけでなく、既存ユーザーeKYCで改めて本人確認書類を提出して承認されないと出金申請分手続きが行われません。これによって出金手続きが進むのかどうかが気になる点ですが、それを含めて詳しくは下記の記事をご覧ください。【2023年3月23日追記】

麦わら帽子女の子
GEMFOREXで導入されたeKYCとは?全ユーザー対象!本人確認にかかる時間は?目的・提出する本人確認書類・具体的な提出方法についてわかりやすく解説!

前回のGEMFOREXからのお知らせ2023年2月4日)では2月中には出金通常営業に戻る見込みとのことでしたが、私自身も2月10日出金申請分現時点2023年3月15日)で未だに手続き中ですし、SNSでも同様に出金されない方が多数見受けられ、もう3月半ばになったのに状況が変わらないとは一体どういうことかといった感じでしたが・・・

そんな中、本日下記の通り出金遅延進捗状況に関するお知らせ公式サイトで投稿されました。以下、全文引用させて頂きます。

(3月15日更新)出金遅延によるお詫びと進捗報告と今後の対策について

昨年12月初旬より発生しております一部のお客様への出金遅延につきまして、ご迷惑とご不安をおかけしております事、改めてスタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。

本日は、2月4日にご案内(https://gforex.info/news/20230204/)した出金遅延によるその後の状況についてのご連絡となります。大変重要なご案内となりますので最後までお読み頂けますと幸いです。

※本内容はあくまで2023年3月13日現在の状況を元にお伝えしております。
※この内容は定期的に最新情報に更新してまいります。

・現在の出金遅延状況
昨年12月初旬より発生しております一部のお客様への出金遅延につきまして、2月中には解消に向かい通常通りに行われる予定と2月4日のご案内(https://gforex.info/news/20230204/)でお伝えしておりましたが、少しずつ解消に向かっているものの、未だ第三者名義貸しや当社口座転売を完全に抑え切る事が出来ず、全解消まで至っておりません。

・今後の出金に対応につきまして
2023年1月以降に出金申請を頂きましたお客様につきましては、調査完了した方から順次出金処理を行なっております。そして、2022年12月19日〜末日に出金申請を行なわれているお客様につきまして、前述の違反者(疑いも含)が数多く含まれている事が判明しており、この期間に出金申請をされたお客様につきましては、本件において完全に収束するまでの間、出金処理は見合わせさせて頂く可能性が出てまいりました。
調査の結果、違反者につきましては利用規約ならびにガイドラインに沿った処置を行い、そうでないお客様につきましては、お時間頂戴しておりますが順次出金してまいる事を改めてお約束いたします。
また、出金順序につきましては出金申請順ではなく取引内容を確認し問題ないと判断された方から順に行いますので前後いたします点、ご了承下さい。現時点での予測としましては、違反者が少ない月順となり、3月、2月、1月、12月の順に処理が行われる事になりそうです。

・現在の出金処理完了状況(2023年3月13日現在)
2022年12月分:70%
2023年1月分:70%
2023年2月分:60%

・今後の対策につきまして
利用規約ならびにガイドライン違反者への厳格な対応を継続してまいる事は2月4日のご案内(https://gforex.info/news/20230204/)でお伝えしておりましたが、より厳格かつ正確に行うべく、近日中にekycの導入を行わせて頂きます。また、FX取引における全てにおいて自社運営を目指す必要があると考え、2023年4月よりリクイディティプロバイダーの運営を弊社グループ内で行う事になりました。(数ヶ月かけて少しずつ移行となります)また、2023年内に銀行運営とクレジット決済会社(イシュアとアクワイアラー)運営も目指してまいります。この事で金融取引におけるオールインワン化が実現し、本件における改善と根本的な対策にも繋がるのではないかと考えます。
まず現時点でご迷惑をおかけしているお客様への対応を優先する必要がございますが、今後の対策もお伝えするべきと考え、今回、お伝えさせて頂く事といたしました。

・被害届けと訴訟について
2023年2月6日(月)に国際刑事警察機構の協力の元、日本国内の警察に被害届を提出し、2023年2月22日(水)、正式に被害届を受理頂けました。
現在、弊社弁護士を通じ、訴訟の手続きも順次行わせて頂いております。このような事から本件につきましては、代理人を通じて進めさせて頂いている関係上、弊社からのコメントや対応は本日を最後に差し控えさせて頂きます。弊社サポート宛に謝罪など頂戴しておりますが、弊社からは一切、ご返信が行えない旨、何卒ご理解頂けますと幸いです。

本日のご案内は以上となります。

引き続き、一部のお客様への出金遅延につきましてご迷惑とご不安をおかけしております事、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。

本当に申し訳ございません。

ご迷惑をおかけしている一部のお客様につきましてはご不安な日々となりますが、必ず解決させてまいります事をお約束いたします。

最後にお願いでございますが、S N Sなどで本件について発言されておられる方の中には本件における違反者が数多くいる事が発覚しております。その為、そのような発言などには一切関わらないようにされる事をお願い申し上げます。これ以上事態が大きくならぬよう引き続きの静観のご協力をお願い申し上げます。

なお、本件につきましてのお問い合わせにつきましては、お控え下さいますようお願い申し上げます。

今後とも引き続きGEMFOREXをよろしくお願い申し上げます。

引用元:GEMFOREXからのお知らせ「(3月15日更新)出金遅延によるお詫びと進捗報告と今後の対策について

前回のお知らせと同様に文章が少し長いので、以下ざっくりと要点をまとめてみました。

  • 未だ第三者名義貸しや当社口座転売を完全に抑え切る事が出来ず、全解消までに至っていない。
  • 2022年12月19日〜末日の出金申請組は、完全収束まで出金処理されない可能性(現時点でいつ完全収束するのかは不明・・・)。
  • 出金処理の順番は違反者が少ない月順で、3月⇒2月⇒1月⇒12月の順に処理が行われる事になりそう。
  • 近日中にeKYCの導入、2023年4月からLP運営を自社グループで行う。2023年内には銀行&クレジット決済会社の自社運営を目指す。
  • 2023年2月6日に日本国内の警察に提出した被害届は、2023年2月22日に正式受理。
  • SNSで飛び交っている情報に惑わされないように&関わらずに静観するように。

まだ出金遅延状況改善されないのは、まだ第三者名義貸し口座転売を完全に抑え切れていないからとのことです。

その対策の為に、入金ボーナス対象オールインワン口座1口座のみにしたり、有効期限をつけたりしてたところを元に戻したり延長したりしてたので、そろそろ出金の方も元通りになりそうかと思いきや、まだそういうわけにはいかないようです・・・

完全収束してくれないと12月出金申請組処理がされないかもとのことですが、近いうちに完全収束してくれるのでしょうか?現時点では時期が全く読めず、さらに長期化しそうな匂いもしますが、運悪く嵌まってしまったユーザーにとっては溜まったものではないですね・・・

尚、出金処理違反者の少ない月の順で、3月⇒2月⇒1月⇒12月の順で処理するとのことですが、現時点2023年3月15日)の公式サイトトップページでは、下記の通りまだ3月出金申請分処理されていないように見えます。

GEMFOREXトップページ出金処理状況

今のところ3月出金申請した分も通常通りにすぐ処理されるというわけでもなく、やはりLPリクイディティプロバイダー)への確認は間に入るようで、直近の方が違反者少ない分、LP確認に要する時間も少なくなるだろうということだと思われます。

先日コンタクトセンターへ確認した限りでも、以前目安とされていた「15営業日」も今はあまり当てにならないようですし、過去に遡るほど時間がかかるかもしれないようですね。私自身の2月10日出金申請分もまだ手続き中ですしw

まあ当面の出金に関してはGEMFOREXを信じて気長に待つしかないといった様相ですが、そんな中でも今回は新たに具体的に今後の対策がいくつか提示されてましたね。

まず、近日中eKYCelectronic Know Your Customer)を導入するとのことですが、これはオンライン上本人確認を行う技術のことで、第三者名義貸し等の防止を目的に、口座開設出金時の本人確認の方法が変わるということではないかと思います。

次に、なんと2023年4月からLP運営自社グループで行うとのことです。数ヶ月かけて少しずつ移行していくようですが、確かに自社LP運営ができるなら現在のように都度LP確認が入ることもなくなりますが・・・もしかしてLP運営移行完了完全収束だと考えていたりするのでしょうか?てかLP運営にどれだけの技術コストが必要なのかわかりませんが、GEMFOREX自身が運営することでスプレッド約定力といった取引環境がどうなるのかというのもありますよね。まあこれが長い目で見ていい方向にいけばいいのですが・・・

また、2023年中に、銀行&クレジット決済会社についても自社グループでの運営目指すとのことです。あくまで「目指す」なので確定ではないようですが、元々GEMFOREX企業理念として下記のような経営ビジョンを掲げています。

経営ビジョン

  • 世界一有名なFX会社を目指す
  • 世界最大級の投資ポータルを目指す
  • 1人1人のお客様を大切に末永くご利用頂ける環境作りを目指す
  • 世界一速いレスポンスを目指す
  • 銀行運営を行い、全金融サービスのオールインワン化を目指す
引用元:GEMFOREX公式サイト「企業理念

元々銀行運営金融サービスオールインワン化構想内にあり、この機会に2023年中実現を目指すことになり、それが根本的対策にも繋がるのではと考えているようです。今この状況でこんなスケールの大きい話をされても、いつ出金されるのかもわからない会社に預金なんかできるか!という意見も飛んできそうですが、楽天経済圏のようなものをもしGEMFOREXでも実現できるのなら確かに面白そうですけどね。

尚、日本警察への被害届2023年2月22日正式受理されたとのことですが、この件が今後どのように進展していくのかもとても気になる点ですよね。今後メディアに取り上げられて話題になることもあるのでしょうか?

また本件について進展があれば本記事情報更新していきますが、一日も早く違反者ではない方々の出金申請分全て処理されて着金されることを願うのみです。

出金遅延について再度進捗報告!eKYC導入によって出金はどうなる!?【2023年3月25日追記】

先週に続き、今週もGEMFOREXからのお知らせにて出金遅延についての進捗報告情報更新されました!こまめに情報更新がされていること自体はいい傾向かと思いますが・・・

尚、結論から言えば大きな変化はないのですが、先日2023年3月20日導入されたeKYC導入に関して言及されており、出金完了状況数字3月分も含めて細かく更新されています。

以下引用文ですが、前回2023年3月15日)と同じ文言の「現在の出金遅延状況」「被害届けと訴訟について」については割愛しており、変化があった項目のみ引用しています。

・今後の出金に対応につきまして
3月20日(月)よりeKYC(https://gforex.info/news/20230320/)を導入させて頂き、出金申請後、出金処理をお待ちのお客様にもeKYCの対応を頂く事になりました。

この事でまず、第三者名義貸しや当社口座転売における対策は概ね行われ、問題のないお客様につきましては、順次、出金処理が進んでまいるかと思われます。

しかしながら、取引内容について利用規約違反ならびガイドライン違反の疑いがございますお客様につきましては、eKYC承認されましても引き続き取引内容における調査が必要となる為、出金処理を見合わせて頂く事になります点、予めご了承下さいませ。

調査の結果、違反者につきましては利用規約ならびにガイドラインに沿った処置を行い、そうでないお客様につきましては、お時間頂戴しておりますが順次出金してまいる事を改めてお約束いたします。
また、出金順序につきましては出金申請順ではなく、eKYC承認順ではなく、取引内容を確認し問題ないと判断された方から順に行いますので前後いたします点、ご了承下さい。

・現在の出金処理完了状況2023年3月23日現在
2022年12月分:71%
2023年1月分:73%
2023年2月分:64%
2023年3月分:81%
※出金処理完了件数÷出金申請数×100で計算

・今後の対策につきまして
利用規約ならびにガイドライン違反者への厳格な対応を継続してまいる事は2月4日のご案内(https://gforex.info/news/20230204/)でお伝えしておりましたが、より厳格かつ正確に行うべく、3月20日(月)、eKYC(https://gforex.info/news/20230320/)の導入を行わせて頂きました。
この事で今後、第三者名義貸しや当社口座転売における対策は概ね行わるのではないかと思われます。
また、取引における監視強化ならびに内製化が必要と判断し、2023年4月よりリクイディティプロバイダーの運営を弊社グループ内で行う事になりました。
(数ヶ月かけて少しずつ移行となります)このように今後も本件における改善と根本的な対策を進めてまいります。

引用元:GEMFOREXからのお知らせ「(3月24日更新)出金遅延による進捗報告と今後の対策について

規約違反がないならeKYC承認出金処理順次進むだろうとのことですが、出金順序出金申請順ででもeKYC承認順でもなく、取引内容確認して問題ない判断された方から順に行うから前後するとされてますので、eKYC承認されたからすぐに出金されるとは限らないようです。

また、前回との出金処理完了状況の数値を比較すると、2022年12月~2023年2月分は殆ど変わってないように見えますが、2023年3月分8割以上処理完了しているようです。前回3月分から処理していくとのことだったので宣言通りなのですが、まだ月途中3月でも8割以上とのことなので、そろそろ2月分手続き残りも進みそうでしょうか?私自身の出金申請分2023年2月10日)もまだ手続き中なのですが、eKYCもやっと承認されたのでそろそろ進むのか引き続き注意して見ていきたいと思います。

GEMFOREX2023年3月20日から導入されたeKYCという本人確認システムについて詳しくは下記の記事をご覧ください。

麦わら帽子女の子
GEMFOREXで導入されたeKYCとは?全ユーザー対象!本人確認にかかる時間は?目的・提出する本人確認書類・具体的な提出方法についてわかりやすく解説!

出金遅延の進捗報告!出金処理の月別進捗率からわかる完了目途は?【2023年4月1日追記】

最近GEMFOREXのお知らせにて毎週更新されている出金遅延進捗報告ですが、昨日下記の「現在の出金処理完了状況」の数値のみ更新されています。

・現在の出金処理完了状況2023年3月31日現在
2022年12月分:72%(3/23時点で71%+1%進捗)
2023年1月分:76%(3/23時点で73%+3%進捗)
2023年2月分:71%(3/23時点で64%+7%進捗)
2023年3月分:86%(3/23時点で81%+5%進捗)

※出金処理完了件数÷出金申請数×100で計算

引用元:GEMFOREXからのお知らせ「(3月31日更新)出金遅延による進捗報告と今後の対策について

規約違反者少ない月順3月⇒2月⇒1月⇒12月)で出金処理するという話の通り進んでいるようですが、今週は2月申請分進捗率が一番高いようです()。
私自身の出金申請分(2023年2月10日)はまだ手続き中なのですが・・・

ただ、このペース処理されるなら、3月申請分4月3週目2月申請分4月4週目でほぼ100%になりますが、1月申請分100%到達するのに5月4週目12月申請分に至っては7ヶ月かかって10月末ということになります。勿論このペースがずっと維持されるということではないでしょうし、2~3月分の進捗がもっと進めば一気に加速する可能性もあるとは思いますけどね・・・

まあ処理ペースがゆっくりで出金処理にかなり時間がかかってますので、SNSでもGEMFOREXに対するヘイトが増えるのは仕方のないことですし、私自身も出金手続き中でイライラする気持ちはとてもよく理解できるのでどう表現したらいいのか正直難しいのですが、このように週次で数値化して進捗報告してくれているわけですし、ユーザーとしてはそこからわかる進捗率から目途を確認して粛々と着金を待つのみではないでしょうか?

また、4月から自社グループでのLP運営体制に徐々に移行していくとの話なので、それによって4月以降での出金スピードがどう変わるのか(元に戻るのか)という点にも注目ですね。

当ブログにも出金処理早くしてと問合せあった件についてコンタクトセンターへ問合せた結果・・・【2023年4月5日追記】

本件について載せるのか正直迷いましたが、一応参考までに載せておくことにしました。

GEMFOREX出金遅延が大分長引いている影響で、先日当ブログ問合せフォームから出金処理お願いします!という趣旨お問合せ読者様から頂いたのですが、私自身はただの一ユーザーに過ぎませんし、切羽詰まっている状況はよくわかっても正直どうにもできないんですよね。

GEMFOREXに直接問い合わせたところでLP確認中なので暫くお待ちくださいとしか言われずに埒が明かないからこちらに連絡されたのかもしれませんが、残念ながらそれでもこちらとしてはGEMFOREXへ直接お問合せくださいとしか言いようがないんですよね・・・

まあそれでもせめてコンタクトセンターに投げかけることくらいなら私でもできますので、多くは期待できないものの、ざっくりと以下趣旨問合せをしました。

  • ユーザーの方から出金処理早くしてくださいとなぜか私宛に問い合わせがきていて困ってます。
  • 私自身の出金申請分(2023年2月10日)がまだ手続き中です。
  • 本当に大丈夫ですか?

2営業日後にきたコンタクトセンター回答は以下の通りです。

GEMFOREX
GEMFOREX

ご連絡いただきありがとうございます。

また、返答が遅くなりまして申し訳ございません。

        

お問い合わせに関してでございますが、
ご不便をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。
また弊社へのお問合せにつきましては、直接ご本人様よりこちらまでいただくようお伝えくださいませ。

       

また該当の出金につきましては
何度もご連絡いただいているのにも関わらず、出金手続きについて
お待たせすることとなっており大変申し訳ございません。
深くお詫びを申し上げます。

       

お客様よりいただいている出金申請について、LP側にて確認作業が行われているのですが、
その作業に時間がかかっており私共も回答を待っている状況でございます。
長期間送金連絡をお待ちいただいているため、催促をかけてはおりますが
不正取引者が多かったため、予想以上に確認作業完了まで時間がかかっております

      

弊社担当からも、再三確認を行っており
確認ができた方から順次出金処理が行われておりますが、
ご案内しております出金までの日数以上に時間がかかっていることについて
お客様には大変ご不安な思いをおかけしているため
一日でも早く対応できるようにして欲しいと、私達カスタマーサポートからも声を挙げております。

      

引き続き出金処理が進むよう、作業進行の進捗確認を徹底して参りますので
処理完了までお待ちいただきますよう、何卒お願い申し上げます。

率直な感想として、これが今サポート部門ができる回答限界なのかもしれませんね。GEMFOREX側から何度もLP催促してるのにLP作業進捗が遅く、これが自社グループでのLP運営への移行を決断するに至った要因一つなのだと思いますが・・・

まあユーザーから見ればサポート板挟みになろうが一切関係ないですし、どうでもいいから早く出金手続きしてくれと思ってる方が殆どだと思いますけどね。結局のところGEMFOREXお知らせで最近週1回更新される出金処理月別進捗率目途を確認しつつ、気長に待つしかなさそうですが・・・

尚、最近SNSGEMFOREX出金遅延で困ってるユーザーに対して、出金仕方有料で教えますという方もいたりするようですが、眉唾物怪しい情報にはくれぐれもお気をつけください。

出金遅延の進捗報告!サードパーティへ直接連絡するユーザーが増えたことが新たな問題?【2023年4月8日追記】

ここ最近毎週更新されているGEMFOREXのお知らせ出金遅延に関する進捗報告ですが、出金処理月別進捗率更新に加え、サードパーティ第三者機関)へ直接連絡するユーザーが増えたことが新たな問題になっている件についても記載されています。

・現在の出金遅延状況
昨年12月初旬より発生しております一部のお客様への出金遅延につきまして、2月中には解消に向かい通常通りに行われる予定と2月4日のご案内(https://gforex.info/news/20230204/)でお伝えしておりましたが、少しずつ解消に向い、本問題の発端となる第三者名義貸しや当社口座転売につきましては、ほぼ抑える事が出来つつあります。しかしながら、新たな問題としてサードパーティへ(第三者機関)への連絡をされる方がおられ問題(後半に詳細を記載いたします)が大きくなりつつあり解消まで長引きそうな状況に形勢が動いてしまっております。

・現在の出金処理完了状況2023年4月6日現在
2022年12月分:74%(3/23時点:71%、3/31時点:72%、今週は+2%進捗)
2023年1月分:77%(3/23時点:73%、3/31時点:76%、今週は+1%進捗)
2023年2月分:79%(3/23時点:64%、3/31時点:71%、今週は+8%進捗)
2023年3月分:88%(3/23時点:81%、3/31時点:86%、今週は+2%進捗)
※出金処理完了件数÷出金申請数×100で計算

・皆様へのお願い
現在、前述の通り、新たな問題としてサードパーティ(第三者機関)へ連絡をされる方がおられ問題が大きくなりつつあり解消まで長引きそうな状況に形勢が動いてしまっております。
当社が現在定めるサードパーティ(第三者機関)とはMetaQuotes社、リクイディティプロバイダー、クレジット決済代行会社、銀行収納代行会社、インターネットサーバー会社、インターネットセキュリティ会社など当社が提供するサービスに必要な全てとなります。
現在、サードパーティへ連絡される方が増えて来ており、その対応に追われお客様へのサポートの遅延、また一部の決済代行会社や収納代行会社からの入金が止まり、お客様が入金された金額を当社が受け取れない状態でお客様にサービスを提供している状況になっております。
その結果、出金遅延がより長引く結果になっております。
お気持ちは理解出来ますが、利用規約でも定めております通り、サードパーティへの連絡はお控え頂きますようお願い申し上げます。

引用元:GEMFOREXからのお知らせ「(3月31日更新)出金遅延による進捗報告と今後の対策について

まず、今週の出金処理についても2月申請分進捗率が一番高く、既に約8割処理完了したとされています。確かにSNSでも2月申請出金組着金したというお声はちょくちょく拝見はしますが・・・
私自身の出金申請分(2023年2月10日)はまだ手続き中で、残り2割の組に入ってしまっているようですが・・・

12月・1月・3月申請分+1~2%程度進捗率に過ぎないので、目に見えての実感はしにくいですが、このまま着実に進んで欲しいところですね。ここ2週間進捗率ペース処理されるなら、3月・2月申請分4月末頃1月申請分7月上旬頃12月申請分8月上旬頃にほぼ100%になります。あくまで机上の空論に過ぎませんが・・・

また、サードパーティの件はいろいろと頭が痛い話ですね・・・。メタクオーツ送金代行会社出金遅延の件について直接連絡したら出金されたという情報が確かに最近SNS上で出回ってましたが、今の状況だと直接連絡するユーザーの気持ちは十分理解できますし、責められないですよね。コンタクトセンターへいくら連絡しても埒が明かないから藁にも縋る思いで連絡してるわけですし・・・

GEMFOREX銀行振込入金されてる方はよくご存知だと思いますが、入金前マイページ上入金予約登録というものを行い、入金予約時に指定された送金代行会社口座へ振り込むというルールがあります。振込先送金代行会社が都度変わる仕様の為、ユーザー振込先を間違えた為に直接送金代行会社へ連絡することが頻発して問題になっていたこともあった為、今回の件も大丈夫かなと心配してましたが、やはり問題になってたようですね・・・

まあとりあえずお知らせ記載されている通り、さらに出金遅延になる要因になってしまいますので、これからサードパーティへ連絡しようと思っていた方はお控え頂いた方がいいかと思います。それが規約違反該当するからと口座凍結出金拒否にでもされてしまったら元も子もないですし・・・

尚、GEMFOREX3倍スワポ反映従来金曜日だったものが、他のFX業者と同じ水曜日変更されましたが、本当に4月からLP運営自社グループで行う方向で動いているようですね。

引き続き週1回更新の上記お知らせを確認しつつ、出金処理進捗状況を確認していきたいと思います。

GEMFOREXスワップ3倍デー金曜日⇒水曜日変更された件については下記の記事(目次2-4)もご参考ください。

ゲムフォレックス プリン
ゲムフォレックスのスワップポイント入門!発生時間・計算方法・スワップ3倍デーはいつ?確認方法・他社比較・特徴・注意点は?

出金遅延の進捗報告!分別保管口座凍結でさらに長期化するかも!?【2023年4月18日追記】

GEMFOREXのお知らせ出金遅延に関する進捗報告の情報がまた更新されましたので、変更箇所について見ていきたいと思います。記事文言自体は殆ど変わりませんので、以下変更のあった箇所を引用しています。

・現在の出金処理完了状況2023年4月14日現在
2022年12月分:76%(3/23時点:71%、3/31時点:72%、4/6時点:74%、今週は+2%進捗)
2023年1月分:78%(3/23時点:73%、3/31時点:76%、4/6時点:77%、今週は+1%進捗)
2023年2月分:79%(3/23時点:64%、3/31時点:71%、4/6時点:79%、今週は+0%進捗)
2023年3月分:88%(3/23時点:81%、3/31時点:86%、4/6時点:88%、今週は+0%進捗)
2023年4月分:31%
※出金処理完了件数÷出金申請数×100で計算

・皆様へのお願い
現在、前述の通り、新たな問題としてサードパーティへ(第三者機関)へ連絡をされる方がおられ問題が大きくなりつつあり解消まで長引きそうな状況に形勢が動いてしまっております。

当社が現在定めるサードパーティ(第三者機関)とはMetaQuotes社、リクイディティプロバイダー、クレジット決済代行会社、銀行収納代行会社、インターネットサーバー会社、インターネットセキュリティ会社など当社が提供するサービスに必要な全てとなります。

現在、サードパーティへ連絡される方が増えて来ており、その対応に追われお客様へのサポートの遅延、また、分別保管口座凍結、一部の決済代行会社や収納代行会社からの入金が止まり、お客様が入金された金額を当社が受け取れない状態でお客様にサービスを提供している状況になっております。

その結果、出金遅延がより長引く結果になっております。

お気持ちは理解出来ますが、利用規約でも定めております通り、サードパーティへの連絡はお控え頂きますようお願い申し上げます。

引用元:GEMFOREXからのお知らせ「(4月17日更新)出金遅延による進捗報告と今後の対策について

12月・1月申請分はこれまで通りほんの少しずつ出金手続きされており、4月申請分4月半ば時点約3割とのことですが、2月・3月申請分に関しては進捗率が変わっていません。実際には多少は出金してるのかもしれませんが、それでも1週間1%未満進捗率だったということなのだと思います。
もちろん私自身の出金申請分(2023年2月10日)もまだ手続き中ままです・・・

その出金遅延が新たに長引く要因になっているのが、サードパーティ直接連絡するユーザーが増えているからだとされています。

尚、上記「皆様へのお願い」の文言先週ほぼ同じではあるものの、サードパーティへの直接連絡が増えたことによるGEMFOREX側影響の一つとして、新たに「分別保管口座凍結」という単語追加されています。

GEMFOREX資金管理方法は、自社の資産顧客の資産を分けて管理する分別保管だとされていますが(殆ど海外FX業者分別保管だと思われますが)、顧客の資産保管してる口座凍結されたということなのでしょうか?字面だけ見ても只事ではなさそうなのですが、ユーザーからサードパーティへの連絡がなくなることが確認できればすぐ凍結解除されるのでしょうか?

LP側確認が長引いてることに、サードパーティ連絡問題が加わってさらに長期化するかもしれないという頭の痛くなる状況ですが、まあ規約違反口座凍結・出金拒否されたくなかったらサードパーティ直接連絡するのはやめて暫く待ちましょうとしか言いようがないですね・・・

サードパーティ直接連絡することで出金できた人がいるのに、連絡せずに真面目に待ってる人が馬鹿を見るこの状況はおかしい!とお怒りの方も散見されますが、確かに仰る通りおかしいです!むしろこれで怒らない方がおかしいです!しかし、前項でも触れましたが、以前入金予約絡みで問題になったことがあった通り、これが罷り通ってしまうとGEMFOREX運営が回らなくなってしまう以上、サードパーティへの直接連絡は控えざるを得ないのではないかと思います。

ちなみに、GEMFOREXトップページ出金状況箇所が、下記の通り「24時間以内の出金総額と件数」に変更されています。

GEMFOREXトップページのリアルタイム入出金額

従来は口座番号・出金申請日時・金額更新されていたところからの変更ですが、これはまさか「入金額>>>出金額」で資金は十分ありますアピールなのでしょうか?w(だったらさっさと出金しろ!とむしろ反感買いそうな気もしますが・・・

まあ変更目的はわかりませんが、ページ更新F5ボタン押下)する度に出金額件数は確かにリアルタイム更新されているようですので、トップページのここの数字の増減については常に目を光らせておき、また情報更新等があれば本記事随時追記していきたいと思います。

GEMFOREX資金管理方法である「分別保管」、国内FX業者の「信託保全」に関して詳しくは下記の記事をご参考ください。

ゲムフォレックス は?
GEMFOREXの「信託保全」が「分別保管」の誤りじゃないかとサポートへ問合わせた結果、予想外の結果にw 倒産した時の顧客への補償は?

出金遅延の進捗報告!LP審査未完了でも建て替えて出金処理を進めている!?【2023年4月24日追記】

今週もGEMFOREXのお知らせ出金遅延に関する進捗報告の情報が更新されましたので、変更箇所についてまた見ていきたいと思います。今週は「今後の出金の対応につきまして」という項目追加されています。
現在の出金処理完了状況」については毎週進捗度合いがわかるようににまとめました。

・今後の出金の対応につきまして
前述の事情により、分別保管口座凍結、一部の決済代行会社や収納代行会社からの入金が止まり、お客様が入金された金額を当社が受け取れない状態でお客様にサービスを提供している状況になっておりますが、L P審査が終了した方につきましては、分別保管口座からの出金も行われ、順次、出金が進んでいる状況にございます。ご安心くださいませ。

まだL P審査が完了していないお客様など、前述の状況により、すぐに出金出来ないお客様につきましては、弊社建て替えの元、少しずつでは出金も進めさせて頂いております。

・現在の出金処理完了状況2023年4月21日現在
2022年12月分:83%
2023年1月分:82%
2023年2月分:81%
2023年3月分:89%
2023年4月分:77%
※出金処理完了件数÷出金申請数×100で計算

3/23時点3/31時点4/6時点4/14時点4/21時点先週の進捗率
2022年12月分71%72%74%76%83%+7%
2023年1月分73%76%77%78%82%+4%
2023年2月分64%71%79%79%81%+2%
2023年3月分81%86%88%88%89%+1%
2023年4月分31%77%+46%
引用元:GEMFOREXからのお知らせ「(4月24日更新)出金遅延による進捗報告と今後の対策について

前回更新時ユーザーサードパーティ直接連絡することによって「分別保管口座凍結」されたと発表されましたが、LP審査終了しているユーザー分別保管口座から出金が行われているのでご安心くださいとのことです。

凍結されているのに出金ができるというのは少々不思議な響きなのですが、送金代行会社→GEMFOREX」への入金凍結されているけど、「GEMFOREX→ユーザー」への出金は引き続き可能な状態ということなのでしょうか?それならまあ納得なのですが・・・

また、その後気になる文言があったのですが、LP審査完了していないユーザーGEMFOREX建て替えで少しずつ出金を進めているとのことです。てか今出金できてないユーザー殆どLP審査中とされているはずなのですが、LP側の審査がなかなか進まないことに痺れを切らしたGEMFOREXが皮肉にもこれを機にLP審査中ユーザーに対しても建て替えて出金する方針に切り替えたということなのでしょうか?

先週12月申請分+7%1月申請分+4%出金処理進捗率結構高ですが、これはLP審査中ユーザーに対して順々に出金処理を進めているからなのでしょうか?不正利用者に対しても出金してしまうリスクはあるものの、これが事実なのであれば今度こそ長期化している出金遅延問題も一旦快方に向かうのかもしれませんね。まあLP審査中でも建て替えて出金ができるのならもっと早い段階でやって欲しかったのですが・・・

ちなみに、私自身の出金申請分2023年2月10日)はまだ手続き中のままなのですが、そろそろ出金してほしいですよね。早く出金遅延問題が解決されることを祈るのみです・・・

出金遅延の進捗報告!「LP審査未完了でも建て替えて出金」⇒「LPとの審査促進の交渉」へ文言が変わった!?【2023年4月27日追記】

ゴールデンウィーク前だからなのか、それとも私に文言内容について指摘されてまずいと思ったからなのかわかりませんが、今週2回目GEMFOREX出金遅延進捗報告がされましたので、また変更箇所についてまた見ていきたいと思います。

今後の出金の対応につきまして」という項目で、前回一部文言変更されています。
現在の出金処理完了状況」については毎週進捗度合いがわかるようににまとめています。

・今後の出金に対応につきまして
前述の事情により、分別保管口座凍結、一部の決済代行会社や収納代行会社からの入金が止まり、お客様が入金された金額を当社が受け取れない状態でお客様にサービスを提供している状況になっておりますが、L P審査が終了した方の金額分につきましては、口座から一部凍結解除の上、順次、出金が進んでいる状況にございます。ご安心くださいませ。

まだL P審査が完了していないお客様につきましては引き続き、お待たせして申し訳ございません。

弊社としましては、引き続き、L Pとの審査促進につきまして交渉してまいります。

・現在の出金処理完了状況2023年4月26日現在
2022年12月分:85%
2023年1月分:84%
2023年2月分:81%
2023年3月分:89%
2023年4月分:77%
※出金処理完了件数÷出金申請数×100で計算

・今後の出金の対応につきまして
前述の事情により、分別保管口座凍結、一部の決済代行会社や収納代行会社からの入金が止まり、お客様が入金された金額を当社が受け取れない状態でお客様にサービスを提供している状況になっておりますが、L P審査が終了した方につきましては、分別保管口座からの出金も行われ、順次、出金が進んでいる状況にございます。ご安心くださいませ。

まだL P審査が完了していないお客様など、前述の状況により、すぐに出金出来ないお客様につきましては、弊社建て替えの元、少しずつでは出金も進めさせて頂いております。

3/23時点3/31時点4/6時点4/14時点4/21時点4/26時点前回からの進捗率
2022年12月分71%72%74%76%83%85%+2%
2023年1月分73%76%77%78%82%84%+2%
2023年2月分64%71%79%79%81%81%+0%
2023年3月分81%86%88%88%89%89%+0%
2023年4月分31%77%77%+0%
引用元:GEMFOREXからのお知らせ「(4月27日更新)出金遅延による進捗報告と今後の対策について

まず、前回更新時に、LP審査未完了ユーザーに対してもGEMFOREX側立て替えて少しずつ出金を進めているという記載があったのを受けて、私自身もコンタクトセンターLP審査未完でも出金してるのなら出金目途がどれくらいになりそうか教えてくださいという趣旨問合せをしていました。もしLP関係なく出金できるのが本当ならある程度目途がつけられるかもしれませんしね。

それからLP審査云々のいつものコピペっぽい回答がきてワンクッション挟みましたが、本日お知らせ該当箇所削除&変更された直後に、コンタクトセンターから「それってお知らせのどの箇所のこと言ってるの?」という趣旨回答がきました。

私以外からも同様の問合せがいくつもきてる可能性がありますし、別に私に指摘されてまずいと思ったから文言削除したとは限りませんが、タイミング的にもあまりに露骨過ぎて呆れて物も言えませんが・・・

公式サイト上では該当の文言削除済みなので、仕方なく当ブログ本記事に残している文言を確認するように返答しておきましたが、まあGEMFOREX内も今いろいろと情報錯綜して混乱してるということのかもしれませんね・・・

LP審査未完了でも建て替えて出金進めてる」という内容削除され、「LPとの審査促進の交渉していく」に変更されていたわけですが、どう見ても単純な記載ミスじゃないですよねw GEMFOREX内で何があったのかはわかりませんが、どうやら今後も出金遅延原因LP側の審査の長期化に加えて、ユーザーサードパーティへ勝手に連絡してたからで弊社は悪くない!というスタンスを通すようです・・・

尚、「分別保管口座が凍結されたけど出金は順次進んでいる」件については、「L P審査が終了した方の金額分につきましては、口座から一部凍結解除の上、順次、出金が進んでいる状況」という表現修正されました。サードパーティへの直接連絡が相次いだから凍結されたという話だったのに、LP審査が終わったという理由一部凍結解除なんて都合よくできるものなのでしょうか?分別保管口座について詳しくないので何とも言えませんが・・・

まあいずれにしても引き続き出金遅延分処理されるまで待つしかないという状況には変わりはなく、ゴールデンウィーク期間中4月29日~5月7日)は出金手続きが行われないようですし、現在出金申請中手続き殆ど5月以降持ち越しになる可能性濃厚なようです。なかなか全面解決までの目途が見えませんね・・・

また進捗状況更新されたら本記事でも引き続き追記していきたいと思います。

出金遅延の進捗報告!公式ツイッターアカウント削除についてコンタクトセンターへ確認した結果・・・【2023年4月28日追記】

なんと今週3度目GEMFOREX出金遅延進捗報告がされましたが、昨夜突然公式ツイッターアカウント削除され大きな話題になっている件に関しても一文追加されています。
現在の出金処理完了状況」については毎週進捗度合いがわかるようににまとめています。

・皆様へのお願い

昨日、皆様への情報発信の場としておりましたTwitterのアカウントも削除となってしまいました。今後については未定となります。

・現在の出金処理完了状況2023年4月27日現在
2022年12月分:87%
2023年1月分:84%
2023年2月分:81%
2023年3月分:89%
2023年4月分:77%
※出金処理完了件数÷出金申請数×100で計算

3/23時点3/31時点4/6時点4/14時点4/21時点4/26時点4/27時点前回からの進捗率
2022年12月分71%72%74%76%83%85%87%+2%
2023年1月分73%76%77%78%82%84%84%+0%
2023年2月分64%71%79%79%81%81%81%+0%
2023年3月分81%86%88%88%89%89%89%+0%
2023年4月分31%77%77%77%+0%
引用元:GEMFOREXからのお知らせ「(4月28日更新)出金遅延による進捗報告と今後の対策について

何の予告もなくいきなりツイッターアカウント削除されて、ついにGEMFOREXは飛んだのか!と「GEMFOREX」がトレンドワードになるくらい大きな話題になってしまっていますが・・・

今のところ公式サイトMT4・MT5には普通にログインできる状態ではありますが、そうはいっても只事ではないですし、すぐにコンタクトセンターへなぜ削除されたのか?飛んでないか?と生存確認趣旨で問い合わせてみたところ、先程下記のような回答がきました。

GEMFOREX
GEMFOREX

本日ご案内させていただきました通り、アカウントが削除され、今後については未定と聞いております。
これ以上の詳細につきましてはサポート側ではわかりかねますので、ご案内できかねます。
※Twitterアカウント削除と弊社の運営については一切関連はございません。

回答の内容自体は想定通りですが・・・すぐに回答がくる辺り、今のところホーチミンサポートセンター平常運転のようなのでとりあえず一安心ですね。

ただ、今週に入ってからGEMFOREX側がかなりバタバタしてる感があるのですが、やはり中で「何か」あったのでしょうか?前項でのチグハグな対応に加え、突然ツイッターアカウント削除・・・

まあ確かに最近公式アカウントが何を呟いても出金早くしろという反応ばかりでしたし、中途半端にツイッター続けるくらいなら今一時的に辞めた方が確かに悪印象は取り除けるのかもしれませんけど、この渦中予告もなくいきなり削除したらそりゃびっくりしない方がおかしいですよねw

ちなみに、ここ最近の出金申請月に対する処理進捗率推移を見ると、12月分・1月分が中心に処理されており、逆に2月分・3月分が最近あまり進んでいません。申請月古い方から処理されている傾向に変わりましたが、この分だと私の出金申請分2月10日)の処理もまだ時間かかりそうに見えますが・・・

またお知らせ更新等されたら本記事追記していきます。

出金遅延の進捗報告!出金待ちの全ユーザーへ週1回の定額出金&月末に年利5%の遅延損害金という新たな方針!【2023年5月1日追記】

先週からほぼ毎営業日GEMFOREX出金遅延進捗報告更新されてますが、週明けも早速更新されましたので、また変更になった箇所について見ていきたいと思います。

LP審査中出金待ち全ユーザーへの週1回の定額出金月末に年利5%の遅延損害金と今回新しい方針が示されています。
現在の出金処理完了状況」については毎週進捗度合いがわかるようににまとめています。

・皆様へのお願い

昨日、皆様への情報発信の場としておりましたTwitterのアカウントも削除となってしまいました。今後については未定となります。

なお、弊社の公式とした偽SNSアカウントが存在します。現在、弊社公式で運営しているものは本公式サイトのみとなります。公式のものにつきましては全て本公式サイトからリンクを貼らせて頂いておりますので、ご注意下さいませ。

・現在の出金処理完了状況2023年4月28日現在
2022年12月分:89%
2023年1月分:84%
2023年2月分:81%
2023年3月分:89%
2023年4月分:77%
※出金処理完了件数÷出金申請数×100で計算

3/23時点3/31時点4/6時点4/14時点4/21時点4/26時点4/27時点4/28時点前回からの進捗率
2022年12月分71%72%74%76%83%85%87%89%+2%
2023年1月分73%76%77%78%82%84%84%84%+0%
2023年2月分64%71%79%79%81%81%81%81%+0%
2023年3月分81%86%88%88%89%89%89%89%+0%
2023年4月分31%77%77%77%77%+0%

・今後の出金に対応につきまして

今後につきましては、引き続き、L Pとの審査促進につきまして交渉を進めながら、LP審査中で出金をお待たせしているお客様につきまして、5月8日(予定)の週より弊社立替えの元で週に1回のペースで出金を進めてまいる事になりました。