GEMFOREX（Galaxy DAO）
GEMFOREXは2023年5月27日に「M＆Aによる事業継承の協議開始」を発表後、5月31日に一時サービス停止となりました。それから協議の結果、債務（出金遅延分）の継承・各種条件・買収金額で合意となり、8月1日にGalaxy DAOへ事業譲渡されたことになっていますが、8月15日公開のホワイトペーパーV1にて出金は行わず、その分独自トークン「GBOND」を発行すると発表されました。10月31日公開のホワイトペーパーV2でも大まかな内容は変わらず、これまでの経緯を踏まえれば出金される期待値は極めて低いと言わざるを得ません・・・。
GalaxyDAOやM＆A事業継承の協議、出金遅延等について詳しくは下記をご覧ください。
M&Aによる買収協議中のGEMFOREX（ゲムフォレックス）がとうとう一時サービス停止になってしまいましたが、そこに至るまでの背景や経緯、今後の対応がどうなるのかについて一通り解説していきます。
先日ツイッター公式アカウントが削除されたのに続き、2023年5月31日にサービス停止発表で再びツイッターでトレンド入りしてしまいましたが、果たしてM＆Aの事業継承の話はまとまるのか？いつ再開されるのか？保有中のポジションはどうなるのか？私たちユーザーの出金は果たしてされるのか？等気になることはたくさんありますよね・・・
尚、本記事に関連する内容として、GEMFOREXの不正利用者急増による対応厳格化・出金遅延・Bitterzの買収に関しては下記の記事をご参考ください。
- M＆A買収協議中のGEMFOREXが一時サービス停止！出金遅延からここに至るまでの背景・経緯まとめ！
- M＆A買収協議中のGEMFOREXが一時サービス停止！事業継承の協議概要＆今後の取引や入出金等はどうなる？【2023年7月31日更新】
- M＆Aによる事業継承の協議概要【2023年7月31日更新】
- MT4・MT5ログインはできない？保有ポジションを決済できなければ損失補填される？デモ口座は？【2023年7月13日更新】
- ミラートレードも取引不可！【2023年7月14日更新】
- 入金・出金はできない？定額出金・遅延損害金はどうなる？
- コンタクトセンターがなくなり、当面の問合せ窓口はコンプライアンス部！【2023年7月6日更新】
- FAQが掲載される！中には辛辣な質問も・・・【2023年6月7日追記】【2023年7月20日更新】
- M＆A事業継承の協議は順調に進んでる？但しまだ具体的な情報（買収元等）は明らかになっていない【2023年6月10日追記】
- 現時点の今後の予定まとめ！サービス再開は9月中、出金は8/1～9/30が目途【2023年6月24日追記】【2023年7月31日更新】
- 新たに公開されたシンガポールの法律事務所「Quahe Woo & Palmer LLC」とは？【2023年6月30日追記】
- 7/14協議で各条件全合意！現在は買収金額の最終協議待ち。【2023年7月17日追記】
- 7/21最終協議で買収金額は6.5億ドルで合意！ついに買収先との協議が全てまとまった！【2023年7月24日追記】
- 7/31ついに譲渡契約締結！GEMFOREXのブランド名が変わりそう？今後のガイドラインも公表される！【2023年7月31日追記】
- 「Galaxy DAO」がGEMFOREXを買収！どんな会社？問合せ窓口はDiscord。ホワイトペーパー公開はまだ序文のみ。【2023年8月1日追記】【随時更新】
- GEMFOREXの買収先は「Galaxy DAO」！今のところ情報は少なく・・・【2023年8月1日追記】
- 公式Discordの使い方＆サポートへの問合せ方法！英語のみ対応！「Waiting List」登録のメリットは？【2023年8月2日追記】【2023年8月8日更新】
- 公式DiscordのQ&A日本語翻訳まとめ！【2023年8月3日追記】【2023年9月22日更新】
- 公式Discordのお知らせ＆ルールの日本語翻訳まとめ！【2023年8月9日追記】【2024年8月27日更新】
- ホワイトペーパーV1公開：日本円で出金はされず、独自トークン「GBOND」発行。長期間保有で利益は出る仕組みだけど・・・【2023年8月15日追記】
- ホワイトペーパー完成版公開は10月に延期＆9/15からGBONDのレンディング開始とのこと【2023年8月31日追記】
- 公式サイトが更新されてる！Trade Planets＆Galaxy DAOローンチパッドとは？【2023年9月1日追記】
- GBOND管理サイトが公開される！でもUSDCを借りて何ができるのか肝心なことはわからず・・・【2023年9月16日】
- stGBONDは9/29Uniswapへ上場予定＆レンディングしたUSDCは出金できる件【2023年9月22日追記】
- stGBONDの売買方法の情報が公開：ロック解除したGBONDでどうやって購入するかが載ってない？【2023年9月25日追記】
- USDCレンディングを10/1再開予定：また先着順とのこと【2023年9月27日追記】
- 10/15までにUSDCレンディングしてくれたら1matic（ガス代）提供するとのこと【2023年9月28日追記】
- ユニスワップ上場直前にGBONDでstGBONDを獲得する方法が公開されたけど・・・【2023年9月29日追記】
- stGBONDは不定期で流動性を提供されるとのこと！その瞬間だけ早押し勝負？【2023年9月30日追記】
- ホワイトペーパーV2公開：Trade Planetsが2024年第1四半期リリース予定という以外で目新しい情報はなし・・・【2023年11月1日追記】
- USDCレンディングは早押し勝負？それともまさかの自作自演の疑い？stGBONDも危険？【2023年11月7日追記】【2023年11月13日更新】
- GEMFOREXが関連会社メリックミラーに対して約50億円の賠償請求：もしかして例の持ち逃げ事件の件？【2023年11月22日追記】【2023年12月5日更新】
- stGBONDが偽造できることが判明した為、再発行するとのこと【2023年12月10日追記】
- 破産手続き開始でGEMFOREX公式サイトは1/4付で閉鎖＆stGBOND偽造の対策は？【2023年12月26日追記】
- GBONDのOTC市場（店頭取引）を12/1に開始済み？果たして買い手がつくのか・・・【2023年12月29日追記】
- デモトレーディングコンテスト開催（2/13-29）、GPAC/PPAC開始（3/1~）を発表【2024年1月30日追記】
- デモ大会はGBONDなくても参加可能に？参加者が少なすぎて運営が大分焦ってる？【2024年2月25日追記】
- MT4利用停止＆デモトレ大会一時休止とのこと【2024年3月8日追記】
M＆A買収協議中のGEMFOREXが一時サービス停止！出金遅延からここに至るまでの背景・経緯まとめ！
まず、GEMFOREX公式サイトのトップページが2023年5月31日に下記のような画面に変わりました。
前日に入金100%ボーナスキャンペーン開催中にも関わらず銀行入金ができなくなり、M&Aの買収先との協議が2023年5月31日までとされていたので、この後どうなるのか注目していた矢先に「サービス停止」と表示されて界隈が激震しているわけですが・・・
GEMFOREXがここに至るまでの経緯・背景について以下簡単におさらいしていきます。
集団による第3者名義貸し＆口座転売
2022年中頃から集団による第3者名義貸し＆口座転売でのボーナスアービトラージが横行し、GEMFOREXを中心にボーナスを売りにした海外FX業者の多くが狙われて大きな損失を被ったのですが・・・
具体的には、最大8口座まで分割入金してもボーナスが全口座に付与できてしまう仕組みを特に狙われたようで（※）、大手でユーザー数が多く、常に100%・200%ボーナスと大盤振る舞いだったGEMFOREXが最も被害額が大きかったそうです。
2022年12月にGEMFOREXがこの件で規約違反者への対応を厳格化することを発表して大きな話題になりましたが、同時にこの頃から資金難による出金遅延が慢性的に発生するようになりました。
GEMFOREXで発生した第3者名義貸し＆口座転売の規約違反に対する対応厳格化について詳しくは下記の記事をご参考ください。
50億円持ち逃げ事件
これは2022年後半に発生したとされていますが、この事件が明らかにされたのが2023年5月15日と結構最近になってからです。SNSで事実と異なる内容が拡散されているからという理由でカミングアウトされました。
決済代行会社（A社）が35,879,651USD（約50億円）を持ち逃げしたそうです。現在は警察に被害届を提出し主犯格の捜索中で、示談が成立しない場合は訴訟に入る予定とのことです。
もしこれが事実で、本当に日本の警察に被害届を出してるのであれば、主犯格は指名手配されてメディアに大きく取り上げられてもおかしくないレベルの大事件だと思うのですが、今のところ特にそういった報道はないようです。50億円の損失があったのは恐らく事実なのでしょうが、内部での犯行なのか真相はよくわかりませんので、この事件は続報待ちですね。
もし失った50億円を取り戻すことができれば大きいと思いますが・・・
10億円未払い事件
これも2022年後半に発生したとされていますが、上記の50億円持ち逃げ事件と合わせて2023年5月15日にカミングアウトされました。
決済代行会社（B社）による7,996,429.18USD（約10億円）の未払いがあったようです。現在はGEMFOREXへ毎月1,000万円ずつ分割で返済されており、示談が成立して訴訟にはならないとのことです。
毎月1,000万円の返済による定期収入があったから、毎週一人1万円の定額出金を行ったのでしょうか？
ちなみに、この50億円持ち逃げと10億円未払いの事件が公表されたと同時に、NFT（GEM Membership Pass）の販売開始が発表され、尚且つ入金100%ボーナスキャンペーンの開催頻度が週1回⇒2回に増えました。露骨なまでに資金調達が目的だろうとしか言いようがないのですが・・・
出金遅延発生～サービス停止に至るまでの主な出来事まとめ！
以下、出金遅延発生～サービス停止に至るまでの主な出来事を時系列で簡単にまとめてみました。主な出来事だけでもこの短期間でこれだけのことがあったのですね・・・
- 2022年中頃から集団による第3者名義貸し＆口座転売が横行。
- 2022年後半、50億円持ち逃げ＆10億円未払い事件が発生。
- 2022年12月、規約違反者への対応厳格化を発表。この頃から出金遅延が出るようになる。当初はLP審査で時間がかかり、出金まで15営業日が目安とされていた。
- 2023年2月の段階では、LPとの協議・原因調査・対策が概ね終了し、2月中に通常通りになる見込みとされていた。
- 2023年3月になっても出金遅延は一向に改善されず、その中で3月20日にeKYCが導入される。
- 2023年4月になっても出金遅延は一向に改善されず、その中でサードパーティへ直接連絡するユーザーが増えて新たな問題になっていると主張するようになる。
- 2023年4月27日、予告なく突然公式ツイッターアカウントが削除される。
- 2023年5月から、出金待ちの全ユーザーへ週1回の定額出金（一人1万円）＆月末に年利5％の遅延損害金の付与が開始。同時に、サードパーティへの連絡によるアカウント停止措置を強化。
- 2023年5月15日、50億円持ち逃げ＆10億円未払い事件が公表される。同時に、NFT（GEM Membership Pass）の販売開始＆入金100%ボーナスキャンペーンの開催頻度が週1回⇒2回に増加。
- 2023年5月26日、M＆Aによる事業継承の協議開始を発表。
- 2023年5月31日、サービス停止。
- 2023年8月1日（予定）、M＆Aによる事業継承による譲渡。この後出金遅延分の全対応を完了して取引再開？
上記の出来事を含めてもっと詳しく経緯について確認されたい方は、下記出金に関する記事の目次8にてリアルタイムで更新してますのでご参考ください。
2023年2月まではまだ出金遅延もなんとかなるのではという感はありましたが、実際には2023年3月以降になっても一向に改善されず、結局その後のeKYC導入や定額出金・遅延損害金も身売り先が決まるまでの延命措置・時間稼ぎだったのでしょうか？
また、一貫して出金遅延の理由とされていたLP審査については、2023年5月になってからLP審査中とされているユーザーに対して定額出金を行ったり、50億円持ち逃げ事件等による資金不足が原因で出金できないことをカミングアウトしてますし、そもそもLP審査なんてものが存在したのかどうかも怪しいと見ざるを得ませんが・・・
まあまだ今後どうなるのかはわかりませんが、無事に買収されて2023年8月以降に無事に全ユーザーの出金遅延が解消されてからサービス再開されることを祈るのみですね・・・
M＆A買収協議中のGEMFOREXが一時サービス停止！事業継承の協議概要＆今後の取引や入出金等はどうなる？【2023年7月31日更新】
M＆Aによる事業継承の協議概要【2023年7月31日更新】
サービス停止後のGEMFOREX公式サイトには以下のように記載されています。
M＆Aによる事業継承の協議 ※2023年7月31日更新
2023年5月25日、GEMFOREXのサービスを展開中のセイント・ヴィンセント（英: St. Vincent）におけるGemTrade LLC（以下「対象会社」といいます）は、対象会社の全経営権を協議中の買収先が対価として取得（以下「本件取引」といいます）し対象会社の全事業を継承（債務も含め）する方向で協議開始、2023年7月14日の協議にて弊社が提示しておりました事業継承に基づく各条件につきまして全合意、7月21日の協議にて買収金額につきましても合意となりました。
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
買収先 ※2023年7月31日更新
2023年8月1日発表予定買収合意金額 ※2023年7月24日更新
650,000,000USD ※当初の交渉提示金額は1,000,000,000USD本件取引スケジュール ※2023年7月31日更新
事業継承協議開始日：2023年5月25日
事業継承協議期間：2023年5月25日〜7月31日
経営権譲渡日：2023年7月31日本件取引の流れ ※2023年7月31日更新
1：事業継承に基づく各条件提示と協議（現在）
2：事業継承に基づく各条件と買収金額の合意
3：M＆Aによる譲渡契約締結←現在地
4：買収先がGemTrade LLCの経営権と事業継承権取得
5：GemTrade LLCの全顧客引き継ぎ
6：財務状況整理
7：サービス再開進捗状況
※2023年7月31日更新
2023年7月31日、M＆Aによる事業継承に基づく譲渡契約が締結しました。2023年8月1日より買収先がGemTrade LLCの経営権と事業継承による引き継ぎを行なってまいります。この引き継ぎに10日程度必要になる見込みです。
身売りが順調に進めばいいですねとしか言いようがないのですが、ユーザーが気になるのは出金遅延までちゃんと引き継がれるのかどうかの1点ですよね。出金遅延が引き継がれないような新会社では取引したくないですし・・・
高額な交渉提示金額がわざわざ掲載されているのが気になるのですが、買収が決まったとしても足元を見られて結局格安で買い叩かれそうな気しかしないのですが、果たしてどうなるのでしょうか？
MT4・MT5ログインはできない？保有ポジションを決済できなければ損失補填される？デモ口座は？【2023年7月13日更新】
保有ポジションがない場合、2023年5月31日からMT4・MT5ではログインできなくなります（※）。
保有ポジションがある場合は、MT4・MT5へログインできるものの新規エントリーはできなくなっており、2023年6月30日まで決済しなかったら強制決済になり、デモ口座でも同様の措置になるようですが、下記の通りどうやら保有ポジションがあってもMT4・MT5へログインできない場合があるようです。
現在お取引中のお客様について
サービス一時停止に伴いMetaTrader（MT4/5）も2023年6月30日（金）で停止となる為、2023年5月31日（水）より新規発注停止とし、2023年6月30日（金）までに決済頂きますようお願い申し上げます。とお伝えしておりましたが、6月5日（月）9時現在、MetaTrader（MT4/5）が停止しているとの報告がございました。現在、原因調査中となります。本件における損失補填も検討しております。詳細は改めてご連絡いたします。
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
MT4・MT5へログインできないことによって損失が生じる場合、損失補填も検討しているとのことですので、該当される場合は暫定窓口のコンプライアンス部（compliance@gemforex.com）にお問合せ頂く事をおすすめします（※）。
※損失補填されたところで、最終的に出金されなければ絵に描いた餅で終わってしまう為、結局はM&A事業継承で復活することを祈るのみということにはなりますが・・・
ミラートレードも取引不可！【2023年7月14日更新】
ミラートレードについてはマイページへログインすれば取引履歴等は従来通り確認できますが、MT4・MT5と同様に新規エントリーはできず、2023年6月30日まで決済しなかったら強制決済になると思われます。
入金・出金はできない？定額出金・遅延損害金はどうなる？
サービス停止中は、いかなる手段の入金（銀行振込、クレジットカード入金、仮想通貨入金）もできず、新たな出金申請もできず、出金手続き自体も行われません。
尚、出金目途・定額出金・遅延損害金については、GEMFOREX公式サイトには以下のように記載されています。
お客様の預かり資金について
M＆Aによる事業継承による譲渡予定を2023年8月1日とし進めております。この事業継承金額をお客様への出金に充当してまいりたいと考えております。具体的な計画内容につきましては出来るだけ早い段階で発表出来るように進めております。そのような事から先日より進めておりました定額出金ならびに分割出金につきましては停止とさせて頂きます。誠に勝手ではございますが、何卒、ご理解頂けますと幸いです。また、お待たせしている間につきましては、引き続き、遅延損害金として出金申請頂いた日から30日経過後より完了されるまでの間、年5％の利率にて月末にお財布口座に反映をさせて頂きます。
今後のガイドライン
今後のガイドラインにつきましては、シンガポールの法律事務所の元で行われる予定となり、本ページにて更新してまいります。具体的な再開の目処につきましては、M&Aによる買収が完了予定である2023年8月1日以降、サービス再開の目処が立ち次第、出金遅延分の全対応を完了させ、MetaQuotes社と協議の上、取引再開とさせて頂きます。
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
事業譲渡が予定通り2023年8月1日で進めば、この日以降に事業継承金額を使って出金遅延分の全対応を完了させて取引再開するとのことです。順調にいけばいいのですが・・・
また、サービス停止によって週1回一人1万円の定額出金は停止となるものの、月末に年利5%発生する遅延損害金については引き続きお財布口座へ反映され続けるようです。
コンタクトセンターがなくなり、当面の問合せ窓口はコンプライアンス部！【2023年7月6日更新】
従来のGEMFOREXのサポート窓口であるコンタクトセンターは2023年5月31日時点では回答があり、2023年6月1日時点でもマイページでアクセスできたのですが、2023年6月2日には下記の通りマイページからなくなっていました。
M&Aの買収が決まって営業再開するまではコンタクトセンターの稼働も再開されないということなのでしょうね。
当面のGEMFOREXへのサービス停止やM&A絡みの問合せは専用窓口を設置するとのことでしたが、その準備が整うまでは暫定的にコンプライアンス部（compliance@gemforex.com）が対応するとのことです。
サービス停止になっても問合せ窓口はまだあるようですので、現時点で問い合わせたいことがあればコンプライアンス部にメールをして頂くといいかと思います。
FAQが掲載される！中には辛辣な質問も・・・【2023年6月7日追記】【2023年7月20日更新】
GEMFOREXが2023年5月31日にサービス停止後、暫定窓口のコンプライアンス部に2回以上あった質問がFAQとして公式サイトに掲載されました。
中には「加害者という認識はありますか？」等怒りのこもった辛辣な質問もそのまま掲載されていますが・・・
FAQ
※2023年7月24日更新（7/20更新箇所を黄色、7/24更新箇所を青色で記載）サポート・更新 / サービス一般 / アカウント・口座 / MT4・MT5取引 / 入出金、資金移動 / 定期預金サービス / 損失補填 / SNSなどの噂 / ご意見＆情報提供 / M＆A / SKY Membership Pass / 今後のGEMFOREX / 応援メッセージ
サポートと更新について
2023年6月8日（木）以降、メールでのご回答は行わず、本ページにて追記の形で回答させて頂く事にいたしました。頂いたメールにつきましては全て目を通させて頂いております。お客様の状況を確認した上で個別対応しなければいけない内容につきましては必ずメールにてご返信させて頂いております。
現在、お答え出来る内容は本ページに記載してまいります。その為、本ページを案内する事になる為、本ページに記載の内容、また本ページで概ねご理解頂ける内容につきましてはテンプレートにての回答となります。また、同じ方から同様のご連絡を頂く場合、前回と同じ回答となる為、テンプレートと思われてしまう場合もございます。ご了承下さい。
窓口一元化の為、一時的に閉鎖とさせて頂きました。サービス再開となりましたらコンタクトセンターも再開となります。その際、サポート形態が変わる可能性はございます。
すでに本ページへ記載済みの内容につきましてはご返信を控えさせて頂いております。また、一般的なご質問につきましては本ページへ追記の形で返答させて頂きます。全てのメールに目を通させて頂き、お客様の状況を確認した上で個別対応しなければいけない内容につきましては必ずメールにてご返信させて頂いております。
更新する必要がある際に更新を行う為、事前にお伝えする事が出来ません。出来るだけ日本時間の平日午前中に更新を行うように心掛けております。また更新は不定期となります。
弊社宛メールに2回以上お客様から頂いたものにつきまして随時追加してまいります。また、弊社判断で追記が必要とした内容も掲載してまいります。
不定期となります。
前回の更新箇所からの追記箇所については青字にしております。
サービス一般
現在、ご提出頂いている書類につきましてはサービス再開後に確認し承認の順序となります。また、書類提出につきましても再開後からの受付となります。サービス再開までお待ち下さい。
現在、サービス停止中となります。サービス再開後にご登録下さい。
大変申し訳ございません。再開後は利用出来ない可能性がございます。
マイページへのログインとマイページにて掲載されている各種情報の閲覧のみとなります。
M＆Aによる経営権と事業継承権譲渡を2023年8月1日予定としております。その後、新経営陣指揮の下でサービス再開の準備に入り、まずは出金遅延者様に対する出金を完了してからとなる為、現在2023年9月を目標に進めております。
お預かりしている個人情報はマイページにてご登録頂いた情報、お客様からご提出頂いた本人確認書類、マイページから取り出せる取引履歴のみとなります。現在、サービス停止中の為、弊社プライバシーポリシーに沿った個人データ開示請求に関する対応はしておりません。
アカウント、口座について
口座に資金がない場合はお客様のアカウント情報をご連絡頂けましたらアカウント削除、そのアカウント内で開設頂いた口座の削除をいたします。口座に資金がある場合は、削除出来ません。
サービス停止中となります為、口座維持手数料は発生致しません。
アカウントやお預かり資金の引き継ぎは行われますが、口座は変更になります。
MetaTrader(MT4/5)が再開となりましたら基本的には引き継げます。しかしながら、IB利用規約に基づき新しい経営陣による審査が行われる予定です。その結果、IBアカウント抹消になる方が出て来る可能性もございます。新しく提供予定のプラットフォームにおいては未定となります。
メールにてお客様のアカウント情報（アカウントID、登録者名、登録メールアドレス）をご連絡頂けましたら確認いたします。
パスワードをお調べし弊社からお答えする事はセキュリティ上、一切出来ません。こちら（https://gemforex.com/_passwd.php）よりパスワードの再発行を行なって下さい。
MetaTrader（MT4・MT5）取引について
スマホアプリではログイン出来ない為、PCにてログインくださいますようお願い申し上げます。PCをお持ちでないお客様は大変申し訳ございません。6月30日に強制決済となります。本件における損失補填につきましてはこの後記載のFAQをご確認下さい。
2023年6月30日（金）をもちましてMT4/5が停止となりました。そのような事から口座凍結解除を行う事が出来ません。
現在の所、未定となります。
再開後、改めての取引プラットフォームの提供となる為、ポジションは引き継げません。
将来的な部分における補填は行えません。
マイページにログイン頂き、保有口座一覧の取引残高でご確認頂けます。
マイページの保有口座リストより「取引履歴」がご確認頂けます。
なお、凍結中アカウントについては取り出せません。
口座情報につきましては、マイページの保有口座リストより「オープンポジション一覧」「取引履歴」がご確認頂けます。
申し訳ございません。M4/5が停止となりましたので現状、マイページの保有口座リスト内の「取引履歴」のみとなります。
申し訳ございません。M4/5が停止となりましたので現状、マイページの保有口座リスト内の「取引履歴」のみとなります。大変お手数で申し訳ございませんが、口座単位で入出金や損益などを計算頂き合算した損益をご提出頂きますようお願い申し上げます。
MetaTrader(MT4/5)が再開となりましたら資金やボーナスは引き継がれます。新しく提供予定のプラットフォームではボーナス付与機能を予定していない為、ボーナスを引き継ぐ事は出来ません。
VPSサービスご利用中のお客様には個別でご連絡を行わせて頂いておりますが、6月30日をもちましてVPSサービスは終了となりました。そのような事から利用料は発生いたしません。サービス再開後のVPSサービスについては未定となります。
現在の所、未定でございます。
ご認識の通りでお間違いございません。
入出金、資金移動について
現在、出金が出来ない為、出金申請も出来ない状況です。現在、8月1日以降を予定とし進めております。
現在、サービス停止中の為、資金移動も出来ません。
可能です。お客様のアカウント情報（アカウントID、登録者名、登録メールアドレス）とキャンセルしたい出金申請分をご連絡頂けましたら3営業日以内に行わせて頂きます。なお、出金遅延損害金は対象ではなくなります。
申し訳ございません。そのようになります。
出金申請分以外の預かり資金につきましては、2023年7月1日（土）以降、全決済が完了しお客様の預かり資金確定後から同様に年5％の利率にて月末にお財布口座に反映をさせて頂きます。
現在、8月1日以降を予定とし進めております。
遅延損害金は出金申請頂いた日から30日経過後より完了されるまでの間、年5％の利率にて月末にお財布口座に反映をさせて頂きます。出金申請分以外の預かり資金につきましては、2023年7月1日（土）以降、全決済が完了しお客様の預かり資金確定後から同様に年5％の利率にて月末にお財布口座に反映をさせて頂きます。もし、出金申請日から30日経過しているのも関わらず月末にお財布口座に反映されてない場合は、お客様のアカウント情報（アカウントID、登録者名、登録メールアドレス）をご連絡頂けましたらお調べいたします。
新規口座開設を頂いた際、自動で付与される口座です。取引口座とは別にお客様のご入金頂いた資金を置いておける口座となり、いざとい時に取引口座に資金移動したり、一旦、取引口座から資金移動して資金を置いておく為の目的でご利用出来る口座です。
遅延損害金は出金申請頂いた日から30日経過後より完了されるまでの間、年5％の利率にて月末にお財布口座に反映をさせて頂きます。出金申請分以外の預かり資金につきましては、2023年7月1日（土）以降、全決済が完了しお客様の預かり資金確定後から同様に年5％の利率にて月末にお財布口座に反映をさせて頂きます。お客様のご登録銀行口座に振り込まれるものではございません。
出金申請頂いている分につきましては出金完了時までとなります。出金申請分以外の預かり資金につきましては、2023年7月1日（土）以降、全決済が完了しお客様の預かり資金確定後から同様に年5％の利率にて月末にお財布口座に反映をさせて頂きますが、こちらにつきましてはサービス再開時までとなります。
出金遅延分につきましては、まず5月31日までは出金申請日からの日数分での計算になります。従って、出金申請額 × (0.05 / 365) ×出金申請日から5月31日までの日数 = 遅延損害金。6月1日以降は、遅延損害金分もお預かり資金分も1ヶ月単位での付与となる為、出金申請額 × (0.05 / 365) ×30日or31日 = 遅延損害金となります。
大変申し訳ございません。サービス再開後にメールにてお客様のアカウント情報（アカウントID、登録者名、登録メールアドレス）をご連絡頂けましたら確認いたします。
現在、サービス停止中の為、入金は出来ません。サービス再開後となります。
M&Aによる買収が完了予定である2023年8月1日以降、サービス再開の目処が立ち次第、まず出金遅延分の全対応を完了させてまいります。
M＆Aによる事業継承による譲渡予定を2023年8月1日とし進めております。この事業継承金額をお客様への出金に充当してまいりたいと考えております。現在、2023年8月1日以降、サービス再開の目処が立ち次第の予定となります。そのような事から現時点で8月1日より早まる可能性はございません。申し訳ございません。
M＆Aによる事業継承による譲渡予定を2023年8月1日とし進めております。この事業継承金額をお客様への出金に充当してまいりたいと考えております。現在、2023年8月1日以降、サービス再開の目処が立ち次第の予定となります。どのような形であれ全額出金を進めてまいるつもりで取り組んでおります。
現在、2023年8月1日以降、サービス再開の目処が立ち次第の予定となっております。サービス再開については9月中を目標に進めております為、出金につきましては8月1日〜9月30日の間になると思われます。あくまで目処となりますので変更がございましたら更新して参ります。
基本的には出金申請日を基準に順番に進めてまいりますが、若干前後する場合もございます。出金再開から約10日〜20日で出金遅延者様の出金を完了させたいと考えております。現在、SNSなどのネットで意図的に騒ぎを大きくされている方、誹謗中傷を行なっている方、その方々と関わられている方、脅迫メールを送って来る方につきましては対応検討中です。
ご認識の通りとなります。
まずは2023年8月1日以降、サービス再開の目処が立ち次第、現在、出金申請中で出金をお待ち頂いているお客様の出金を完了させてから出金申請再開を予定しております。
現在、サービス停止中となりますので緊急ではない限りサービス再開後のご対応とさせて頂く事になりますが、マイページの情報については、乗っ取りや本人以外からのお問い合わせの可能性もあるので、サービス再開後に身分証明書や顔写真をメールにて添付しお送り下さい。提出済のKYCと比べ一致しましたらマイページログインPWをお伝えさせて頂きます。
この度はIB様にまでご迷惑をおかけする事になり本当に申し訳のない気持ちでございます。しかしながら、本件においてIB様が補填する義務はございません。IB様に補填を求めるのはおやめ下さい。また、IB様の情報をお客様にお伝えする事は行っておりません。
そのIB様より弊社宛にご連絡を頂けていない、また弊社からも連絡が取れていない状況にございます。その為、今後のご相談が出来ていない状況です。いずれにしましても本件においてIB様が補填する義務はございません。
本件においてIB様には一切の責任はございません。本件において責任のないIB様が補填する義務もございません。本件においてIB様へ連絡されるのはおやめ下さい。
保全口座に関しては前述の通りの理由で全てにおいて解決するまで凍結となってしまいましたが、前述の【お客様の預かり資金について】の項目にて記載の通り、M&Aによる事業継承金額にて新しい経営陣がお客様への出金にも充当してまいる予定です。本ページ内に記載の通り、出金につきましては現在、2023年8月1日以降、サービス再開の目処が立ち次第、一括出金にて対応予定です。また出金申請されていないお預かり資金につきましても再開後のお客様の取引口座に反映いたします。あくまで【保全口座につきまして】の項目に記載の内容は保全口座に関する進捗報告となり出金やお預かり資金への影響はございません。
ご認識の通りでお間違いございませんが、正確にはサービス再開後、アカウントを新しい口座に引き継いだ後、出金申請が可能になります。
定期預金サービスについて
再開後、定額預金サービスは停止となります。7月中に解約処理となりお財布口座に反映させて頂きます。
5月３１日サービス停止となる為、金利付与は４月３０日付けのものが最後となります。
損失補填について
損失補填相談窓口は損失補填に関する問い合わせのみお受けしております。それ以外のお問い合わせにつきましては回答が出来ない為、ご返信も行っておりません。何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
MT4/5取引・ミラートレード取引いずれも対象となります。現在、取引の確認を行っております。
大変申し訳ないのですが、お客様側にて損失補填価格をご指定いただくことはお受けしておりません。
元金保証は行っておりません。損失補填対象となっているお客様のみ対応させていただくこととなります。
再開後、改めての取引プラットフォームの提供となる為、ポジションの復活は不可となります。
事前にサービス停止になることをご案内させていただいた上でポジション決済をお願いしておりましたため、お客様ご自身で行われた決済につきましては、損失補填の対象外とさせていただきます。
確認されたいお取引の注文番号をご連絡いただいた方については確認を取らせていただきますが、お問い合わせいただいたことで損失補填をお約束するわけではございません。そして、通常取引時に行われたお取引につきましては、補填確認対象外となりますのでご了承ください。
お客様ご自身で決済されたポジションにつきましては損失補填対象外となります。
そのような状況でのロスカットは補填対象外とさせていただきます。
SNSなどの噂について
弊社が把握している範囲内でとなりますが、一部、本当の事もございますが、ほとんどが嘘の情報となります。弊社や本件と関係のない会社様や個人様を巻き込まれておられますが信用しないようにして下さい。あのように事を荒立ててお金を請求したり、情報提供料を徴収、債権回収のような事をしていたり、他の業者などに誘導しているとの事で弊社宛にも数多くの連絡が届いております。また弊社宛に脅迫し多額な金額を請求している人物もおります。一切、関わらないようにお気をつけ下さいませ。
そのような方に依頼されましても弊社は対応しておりません。一切、関わらないようにして下さい。
現在、サービス一時停止となりますので、そのような事は一切ございません。
そのような事実はございません。
倒産はしていません。計画倒産もございません。今はM＆Aによる事業継承の協議中です。
信用しないようにして下さい。そのような方とは一切、関わらないようにして下さい。
ご意見＆情報提供について
弊社はそのような個別交渉は受け付けておりません。
弊社はそのような脅しによるお支払いは行えません。
弊社はそのような個別交渉は受け付けておりません。
弊社はそのような優先交渉権を与えるような事も一切行っておりませんし、個別交渉も受け付けておりません。その方の虚偽による発言で注目を集め、情報提供料を徴収、債権回収のような事をしたり、他の業者などに誘導しているとの事で弊社宛にも数多くの連絡が届いております。おそらくそういった形でお金を集めようとされているものと思われます。一切、関わらないようにお気をつけ下さいませ。
ありがとうござまいす。心より感謝申し上げます。これを見ている皆様、是非、ご協力を頂き、そのようなアカウントを削除頂けるように通報のご協力を頂けますと幸いです。
お客様にお答え出来る情報は、全て本ページにて掲載してまいります。それ以外の情報をお問合せ頂けましてもお答え出来ません。
弊社が大きな被害を受けた事でお客様にも大きな被害を与えている認識はございます。本当に申し訳ございません。
直前までサービス停止するつもりは考えておりませんでした。しかしながら、何かを行う度にSNSなどのネットで騒ぎを大きくされている方々からの妨害が入ります。その為、新たな経営陣の意向もあり全てにおいて一時停止を行うことになりました。多くの皆さんの声でこのような方の言動を抑えて頂きたいです。ご協力頂けますと幸いです。
前述の内容と重複してしまいますが、サービスを継続しながらでは、SNSなどのネットで騒ぎを大きくされている方々からの数々の妨害が入ります。その結果、サードパーティにもご迷惑がかかると判断した為、新しい経営陣と協議した結果、サービスを一時停止する事になりました。
現在、公式サイト以外の公式のものはございません。弊社公式でない為、弊社側で削除する事が出来ません。
お客様からのご指摘を受けお調べいたしました。弊社公式Twitterが削除された後にどなたかが同じアカウント名で取得され運営されているのではないかと思われます。アカウントも削除後は解放され同一アカウントの取得が可能との事でございます。弊社とは関係ございません。
絶対に関わらない、お金を支払わないようにして下さい。これを見ている皆様、是非、ご協力を頂き、そのようなアカウントの削除要請頂けるように通報のご協力を頂けますと幸いです。
ありがとうございます。どんな些細な情報でも構いません。お客様がご存知の情報をお教え下さい。SNSやオープンチャットなどのアカウントや書き込みやメールなど何でも構いません。現在、SNSやオープンチャット、YouTube、５ちゃんねるなどのアカウントであれば本人特定が可能な状況です。
ご連絡ありがとうございます。あなたのアカウント情報と誘われた方の情報をお教え下さい。
現在サービス停止中の為、利用規約やガイドライン違反などによるアカウント削除や口座凍結などは出来ない状況にございます。新しい経営陣に代わりサービス再開する段階で該当者のアカウントや口座の引き継ぎは行われずアカウント削除となると思われます。これらに関わっている方も同様の対応になる予定です。そうならない為にもフォローを外す、同じオープンチャットから外れるなど一切の関わりを止める事をお勧めします。現在、多くの方から情報提供を受け、アカウント特定を水面下で行なっております。また、弊社宛のメールで脅迫を行われた方や以前にサードパーティにご連絡されていた方も同様の対応になると思われます。該当者様のお預かり資金は該当の書き込み全削除と謝罪を頂いた上で示談成立までロックされる事になるかと思われます。
現在、多くの方からご連絡を頂いており対応を検討しております。皆様へのお願いです。この方とは一切関わらないようにされる事をお勧めします。弊社もこの方との直接の関わりは今後も含め一切行いません。
M＆Aについて
現在協議中となる為、現時点での公開は出来ません。
現在の債務（未出金分）も含めて事業継承となります為、新しい経営陣が事業継承金額を現オーナーに渡すのではなくお客様への出金に充当して行く形で譲渡契約を進めております。
今までの実績と今後のビジョンに深く感銘と興味を持って下さりました。
事業継承となりますのでご認識の通りとなります。
事業継承後でなければ出金が出来ない状況となる為、お客様情報も含め引き継ぎが必要になってまいります。
SKY Membership Passについて
SKY Web3 Visionの公式Discordまでご連絡をお願いいたします。SKY Web3 VisionはGEMFOREXとは別団体であり通常とはご案内窓口が異なります。ご了承くださいませ。
https://discord.com/invite/gemweb3
※Discordの参加には、Discordアカウントが必要です。
もちろんでございます。SKY Web3 Visionは今後の弊社サービスにおける新たな経営ビジョンになる事になります。
今後について
再開後は新しい経営陣の元でMetaTrader（MT4/5）の再開、オリジナルプラットフォームの提供も予定しております。また、GMPプロジェクトにてFXブローカーにおける全く新しい概念の取引システム提供も予定しております。
様々です。残る意思を示している者もいれば、引き継ぎ後に退職される者もいます。
応援メッセージ
ありがとうございます。1日も早い収束と再開を目指してスタッフ一同取り組んでまいります。
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
ありがとうございます。本ページがお客様と弊社との架け橋となっていると理解し努めてまいります。
FAQはまた随時更新されるのだと思われますが、要するに上記と同じ質問をしたら同じような回答がくるということですね（※）。「サービス停止直前までGMPやボーナス提供なども含め営業していた理由」は当時の状況からも露骨なまでに資金調達が目的としか言いようがないと思うのですが、同じ質問をしても同様の回答がくると思われます（※）。
また、本当にM&A買収が上手くいき、8/1以降に出金遅延が全解消されるのか？というユーザーが今一番知りたい肝心なことは残念ながらまだわかりませんので、引き続き続報を待つしかないようですね・・・
M＆A事業継承の協議は順調に進んでる？但しまだ具体的な情報（買収元等）は明らかになっていない【2023年6月10日追記】
最近GEMFOREX公式サイトのFAQが連日更新されており、質疑応答の掲載数が大分増えましたね。暫定窓口のコンプライアンス部へメールを送っても返信がくるわけではなく、必要に応じてFAQに回答が追記されるという形式なので、無駄骨にならないように問合せる前にFAQを確認しておくといいかと思います。
このFAQの中にはいろいろ思うところもある質疑応答もありますけど、その中でもM＆Aの協議が破断になったらどうなるのか？という質問に対して、「事業継承の協議は概ね順調に進んでる」とわりと強気な回答がされてるのが気になりますね。
GEM Web3 Visionを今後の事業の主軸の一つに掲げていたり、MT4・MT5以外のオリジナルプラットフォームを用意していることに言及したり（停められたメタクオーツ社からいつ再開の許可を取れるかわからないから？）、他にもこれだけ細かく回答（気になる箇所も一部ありますが・・・）してますので、今のところ当初の宣言通り8月1日以降でサービス再開するつもりだという意志は感じられますね。
但し、協議が決まって手続きに入ったとはされておらず、新オーナーの情報もまだ明らかにされていませんし、現時点では出金遅延が解消されそうかどうかの根拠はまだ確認できないといったところでしょうか？
買収元がGEMFOREXよりも遥かに事業規模の大きい大手だということが判明したら一気に期待感も上がりますけど、全く聞いたこともない会社（名前が変わっただけで実態が従来通りというパターンw）だったら出金遅延されずにサービス再開されるかもしれませんし（そうなったら物凄く炎上しそうですが・・・）、まだまだ予断を許さない状況ですよね・・・
FAQでも記載のあるGEMFOREXのお財布口座・口座維持手数料・VPSサービス・GEM Membership Pass（GMP）について詳しくは下記の記事もご参考ください。
現時点の今後の予定まとめ！サービス再開は9月中、出金は8/1～9/30が目途【2023年6月24日追記】【2023年7月31日更新】
先日のGEMFOREX公式サイトのFAQの更新にて、買収先と債務（出金遅延分）の継承が合意に至ったと掲載され、あとは詰めの協議で無事に正式合意に至り、買収先が早く公開されることを祈るのみですが・・・
現時点（2023年6月24日）でGEMFOREX側が明らかにしている今後の予定について時系列で以下まとめてみました。あくまで現時点での目途に過ぎず、今後変更される可能性は大いにあると思われますが・・・
- 2023年5月31日、サービス停止。
- 2023年6月19日の協議にて、債務（出金遅延分）も含め継承で合意。まだ全合意ではなく、譲渡金額・事業継承時期・継承範囲について協議中。
- 2023年6月30日、MT4・MT5で保有中のポジションが順次強制決済⇒7月12日で全口座強制決済完了。
※保有中のポジションがあってもログインできずに損失被る場合は損失補填の対象。 - 2023年7月14日の協議にて、事業継承の各条件で全て合意。買収金額について最終協議中。
- 2023年7月31日、M＆Aによる事業継承に基づく譲渡契約が締結。
- 2023年8月1日、買収先発表。経営権と事業継承の引き継ぎで10日程かかる見込み。
- 2023年8月1日～8月15日、ホワイトペーパー公開予定。
- 2023年8月15日～8月31日、新オーナーにて出金遅延者への出金対応予定。
- 2023年9月1日〜30日、サービス再開目標。
事業譲渡される前にホワイトペーパーを公開する予定とのことでしたので、また詳細な日程や新オーナーの方針等も後日明らかになると思われますが、上記ご参考にして頂ければ幸いです。
※上記スケジュール更新しましたので改めてご参考ください。【2023年7月31日追記】
新たに公開されたシンガポールの法律事務所「Quahe Woo & Palmer LLC」とは？【2023年6月30日追記】
昨日（2023年6月29日）、GEMFOREX公式サイトで近日中に公開予定とされていたシンガポールの法律事務所の名前が下記の通り公開されました。
本件に関する顧問弁護士
Quahe Woo & Palmer LLC （https://www.qwp.sg/ ）
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
※弊社顧問契約の代理人の為、お客様からのご連絡には対応しておりません。本件に関するお客様からのご連絡は後述の【本件に関する窓口】からのみ受付しております。弊社判断で代理人を通した対応が必要と判断した場合、弊社顧問弁護士から対応させて頂きます。
GEMFOREXの顧問弁護士が所属するシンガポールの法律事務所がQuahe Woo & Palmer LLC（クアヘ・ウー・アンド・パーマー合同会社）だと公開されましたが・・・このQuahe Woo & Palmer LLCでググってみたらシンガポールの刑事事件等のニュース記事で弁護士の名前と一緒にこの事務所名もとてもよく出てくるのですが、どうやらシンガポールでは結構有名な法律事務所のようです。
2009年にシンガポール事務所が設立され、元々ローレンス・クアヘ（Lawrence Quahe）氏・クリストファー・ウー（Christopher Woo）氏の名前からなるLawrence Quahe Wooという法律事務所だったところ、マイケル・パーマー（Michael Palmer）氏が入社したタイミングでQuahe Woo & Palmerに改名されたようです。
経歴 ※原文は英語で、以下日本語へ翻訳してます。
2013年4月、パーマーはハリー・エリアス・パートナーシップを去り、法律事務所ローレンス・クアヘ・アンド・ウーに入社した。彼が入社したとき、会社はQuahe Woo & Palmerに改名された。
引用元：Wikipedia「Michael Palmer (politician)」
また、2023年2月1日にはロンドン事務所（Quahe Woo & Palmer Ltd）も設立され（以前は香港にも事務所があったようですが）、国境を越えた事業活動をサポートできるということも強みの一つのようです。
まあ実績のある有名な法律事務所の名前がちゃんと公開されましたので、事業継承＆サービス再開に向けて着々と進んでいるのかなという印象ですが、次は買収先の会社名の公開待ちですね。FAQの文言を見る限りでは恐らく7月中には公開されると思われますが、早くユーザー側を安心させてほしいものですね・・・
7/14協議で各条件全合意！現在は買収金額の最終協議待ち。【2023年7月17日追記】
2023年6月19日に債務（出金遅延分）の継承が合意と公表されてから1ヵ月経ち、ようやく事業継承協議の進捗状況が更新されましたが、各条件で全て合意したとのことです。
M＆Aによる事業継承の協議：進捗状況
2023年7月14日の協議にて弊社が提示しておりました事業継承に基づく各条件につきまして全て合意となりました。合意となった事業継承に基づく各条件の内容につきましては非公開となります。引き続き、買収金額について最終協議をしてまいります。譲渡予定日に関しては予定通りとなります。
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
全て合意したと言っておきながら買収金額はまだ合意してないんかい！という突っ込みは置いておき、今のところスケジュール的にも8月1日の事業継承に向けて段階的に順調に進んでいるという印象ですね。
勿論買収先の情報が公開されて、8～9月の間に新オーナーの下で出金遅延が全解消されるまでは安心できないのですが、あとは残り2週間で予定通り最も肝心な買収金額の最終合意を得られることを祈るのみですね。
GEMFOREXのサービス停止前に公表された交渉提示金額・10億ドルが不安要素でしたが、債務の継承について合意済みだったら正直いくらで合意しようがユーザーへの影響は殆どないと思いたいのですが・・・あとは吉報を待つしかないですね。
7/21最終協議で買収金額は6.5億ドルで合意！ついに買収先との協議が全てまとまった！【2023年7月24日追記】
1週間前（7月14日）の時点で、買収先との協議が各条件全合意＆買収金額の最終協議待ちだと公表されてましたが、ついに7月21日の協議で買収金額も合意になった旨が公表されました。
M＆Aによる事業継承の協議について
2023年5月25日、GEMFOREXのサービスを展開中のセイント・ヴィンセント（英: St. Vincent）におけるGemTrade LLC（以下「対象会社」といいます）は、対象会社の全経営権を協議中の買収先が対価として取得（以下「本件取引」といいます）し対象会社の全事業を継承（債務も含め）する方向で協議開始、2023年7月14日の協議にて弊社が提示しておりました事業継承に基づく各条件につきまして全合意、7月21日の協議にて買収金額につきましても合意となりました。
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
尚、当初の交渉提示金額は10億ドルでしたが、買収合意金額は6.5億ドルとのことです。
買収合意金額
650,000,000USD
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
10億ドルという高額提示が不安要素でしたが、35%オフの価格で合意になったようです。この買収金額が妥当なのか、それとも旧オーナー側が折れて安い買い叩かれたのかはわかりませんが・・・結局旧オーナーは抱えた債務（出金遅延分）も含めて全部買い取って欲しいとお願いする立場なわけで、大抵の条件には飲まざるを得ないのだと思いますけどね・・・
まあユーザー側からすればいくらで買収するかなんてことは正直どうでもよくて、これでM&A協議が全て合意したという事実が大事なんですけどね。要するにこれで予定通りに出金遅延の全解消⇒サービス再開に向かう可能性大になったということですよね！
尚、今後は正式文書での譲渡契約締結を予定通り8月1日目標（多少前後する可能性はあるとのことですが）で進めていくようです。
進捗状況
M＆Aによる事業継承に基づく合意内容に基づき弊社弁護士により契約書の作成を行っております。その後、双方にて内容確認を行い、M＆Aによる譲渡契約締結に向けてスケジュール調整を進めてまいります。現在の所、最短で8月1日になる見込みですが、双方の対面によるスケジュール調整の関係上、１週間ほどずれ込む可能性がございます。
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
7/31ついに譲渡契約締結！GEMFOREXのブランド名が変わりそう？今後のガイドラインも公表される！【2023年7月31日追記】
先週時点でM&A協議が買収額も含めて全て合意したと公表されていましたが、本日（2023年7月31日）買収先と無事譲渡契約を締結できたようですね！
進捗状況
2023年7月31日、M＆Aによる事業継承に基づく譲渡契約が締結しました。2023年8月1日より買収先がGemTrade LLCの経営権と事業継承による引き継ぎを行なってまいります。この引き継ぎに10日程度必要になる見込みです。
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
また、気になる買収先については明日（2023年8月1日）発表予定とのことです。6.5億ドルで買収した会社が一体どこなのか楽しみにしておきましょうw
買収先
2023年8月1日発表予定
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
尚、今後の予定についてもざっくりと公式サイトで公表されました。事業継承の引継ぎで10日間くらいかかる見込みとのことですので、財務状況整理（出金遅延全解消）は8月後半で想定しているようです。
今後のガイドライン
・2023年8月1日〜15日：ホワイトペーパー公開予定
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
・2023年8月15日〜8月31日：出金遅延者様への出金対応予定
・2023年9月1日〜30日：サービス再開目標
再開時のサービス内容や方針についてはホワイトペーパーが公開されたらもう少し具体的なことがわかるかもしれませんね。
あと最後に、@gemforex.comの全メールアドレスが本日（2023年7月31日）付けで停止になるとのことですが・・・
お客様サポート窓口
M＆Aによる事業継承協議完了まで弊社コンプライアンス部が対応しておりましたが、明日より窓口が変更となります。新しい窓口は明日、公開いたします。なお、@gemforex.comの全メールアドレスは本日を持ちまして停止となります。何卒ご了承下さい。
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
gemforex.comのドメインが変わるということは、つまりブランド名がGEMFOREXから一新されるのかもしれませんね。最近TwitterがXに変わりましたが、買収先がもしXMだったらXGEM、ExnessだったらEXGEMでしょうか？w
それも明日（2023年8月1日）か、遅くともホワイトペーパーが発表される8月15日までには判明すると思われるので楽しみにしておきたいと思います。
「Galaxy DAO」がGEMFOREXを買収！どんな会社？問合せ窓口はDiscord。ホワイトペーパー公開はまだ序文のみ。【2023年8月1日追記】【随時更新】
GEMFOREXの買収先は「Galaxy DAO」！今のところ情報は少なく・・・【2023年8月1日追記】
2023年8月1日へ日付が変わり、GEMFOREX公式サイトトップページが下記のように変わりました。GEMFOREXを6.5億ドルで買収したのはGalaxy DAOという仮想通貨業者とのことです。
※英語表示でしたが、以下日本語翻訳で表示させています。
M&Aによる経営権譲渡及び事業承継に関するお知らせ
2023.08.01
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に重要なお知らせがあります。GEMFOREXは、2023年7月31日に経営権の譲渡とM&Aによる事業承継契約の締結を完了し、2023年8月1日より買収先であるGalaxy DAOにより運営されます。 今後ともGEMFOREXをよろしくお願いいたします。
引用元：GEMFOREX公式サイト「今後につきまして」
尚、2023年7月31日で@gemforex.comの全メールアドレスが停止になり、新しい問合せ窓口はメールではなく、SKY Web3 Visionと同様にDiscordになるようです。
他に今判明している情報はX（旧Twitter）とホワイトペーパーの序文くらいで現時点ではわからないことだらけなのですが、急ぎで確認されたい方はDiscordに問合せてみてはいかがでしょうか？マイページは従来通りログインできるみたいですね。
まだ経営権が切り替わった直後で、旧オーナー側からの引継ぎに10日程かかるとのことでしたし、今のところは続報待ちで、とりあえずホワイトペーパー全文の公開待ちでしょうか？
Galaxy DAOは下記Galaxyという仮想通貨トークンと関係あるのでしょうか？ASTRALSの公式サイトを見るとGalaxy DAOという単語も出てきますし、X（旧Twitter）のフォロワーは2.9万人ですね。
※下記は別団体のようです。
また、Galaxy DAOと似たような名前のものは他にもいくつかあり、いずれかと関係あるのかどうかですよね。あとGalaxyといえばブランドアンバサダーのベッカム氏が所属してましたが、ベッカム氏と関係あるのでしょうか？ベッカム氏だったらGEMFOREXの出金遅延を全解消させる資金力はありそうですが・・・
※恐らく今回ベッカム氏とは関係ないと思われます。
現時点では情報が少なくてまだよくわからない状況ですが、いろいろ調べてみてわかること等が出てくれば本記事にて都度追記（もしくは新規記事作成）していきたいと思います。
公式Discordの使い方＆サポートへの問合せ方法！英語のみ対応！「Waiting List」登録のメリットは？【2023年8月2日追記】【2023年8月8日更新】
GEMFOREXを買収したGalaxy DAOの公式Discordで早速チャットルームをご利用の方も多いようですが、Discordでのサポートへの問合せ方法等がわかってない方も多いように見受けられますので、以下簡単に解説しておきます。
まず、GEMFOREXユーザーがGalaxy DAOの公式Discordで主に利用するのは以下矢印をつけた5つのチャンネル（#general-chat,#gemforex-users,#announcement,#q-and-a,#support）だと考えていいかと思います。